cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Tell us what you want to see on the Community here!
Close

Dropbox accounts & billing

Make your Dropbox account work for you, with the help of Community users like you. Join in or start a discussion of your own.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Восстановление аккаунта (I'd like to restore another account)

Highlighted

Восстановление аккаунта (I'd like to restore another account)

New member | Level 2

Здравствуйте меня зовут Элман Гарсиа мне 15 лет, я проживаю в Украине Донецкая область города Украинск, два года назад умер мой брат Оскар Гарсиа, он создал аккаунт на площадке Dropbox.com куда закинул все фото и видео с фотоаппарата, шло время и мой компьютер начал глючить и в итоге пришлось переустанавливать Windows в конце концов я потерял все данные которые были на компьютере, прошу помогите мне восстановить аккаунт брата его почтовый адрес был примерно таким [personal information removed as per Community Guidelines]
Спасибо большое за внимание!

1 Reply 1
Highlighted

Re: Восстановление аккаунта (I'd like to restore another account)

Dropboxer

Здравствуйте @Elman31, мне очень жаль слышать о вашей потере.

 

Чтобы увидеть, что мы можем сделать, я бы посоветовал связаться с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи в этом.

 

Через веб-браузер, используйте окно инкогнито, чтобы отправить заявку с нашей командой здесь, и заполните информацию в разделе «Отправить запрос на помощь» внизу страницы.

 

Как только вы это сделаете, вы получите номер билета (например, # 1234567), который вы можете сообщить мне, и я могу передать ваши комментарии отсюда.

 

Если есть что-то еще, с чем я могу помочь, пожалуйста, дайте мне знать, так как я был бы рад помочь.

 

Желаю вам хорошего дня впереди!

-------

Прошу прощения за любые ошибки перевода, мы используем инструмент перевода!

-------

Please excuse any translation mistakes, we're using a translation tool!

-------

Hello @Elman31, I'm very sorry to hear about your loss.

 

To see what we can do, I'd suggest contacting our Support team for further assistance with this.

 

Through your web browser, use an incognito window to submit a ticket with our team here, and fill in the details under "Submit a Help Request" towards the bottom of the page.

 

Once you've done so, you'll receive a ticket number (eg. #1234567) which you can let me know and I can pass along your comments from here.

 

If there's anything else that I can help with in the meantime, please let me know as I'd be happy to help.

 

Wishing you a great day ahead!


Daphne
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, please give it a Like below.
Still stuck? Ask me a question!
Tips & Tricks Find new ways to stay in flow or share your tips on how you work smarter with Dropbox.

Work Smarter with Dropbox

The way we work is changing. Share and discover new ways to work smarter with Dropbox in our community.

Sound good? Let's get started.
Who's talking

Top contributors to this post

What do Dropbox user levels mean?
Need more support?