cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Tell us what you want to see on the Community here!
Close

Dropbox accounts & billing

Make your Dropbox account work for you, with the help of Community users like you. Join in or start a discussion of your own.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Не могу освободить место (I need help with making up space on my account)

Highlighted

Не могу освободить место (I need help with making up space on my account)

New member | Level 2

Требуется освободить место от старых файлов . Удалила файлы, сделала двойное окончательное удаление. . Должно было освободиться порядка 2 Гб. Но по-прежнему аккаунт полон.Что я делаю не так?

1 Reply 1
Highlighted

Re: Не могу освободить место (I need help with making up space on my account)

Dropboxer

Hi @Rozlein; welcome to our Community!

 

From what I gather, you're seeing that your account is reporting to be out of quota - am I on the right track?

 

As you probably noticed, when your Dropbox account is over quota only syncing stops. Nothing will be removed and syncing will resume when you bring your account under quota again.

 

To get your account under quota you can do any of the following:

 

  1. Upgrade your account – check out www.dropbox.com/plans for other information.
  2. Increase your quota using referrals bonuses or other promotions.
  3. Leave any shared folders or Spaces that put you over quota.
  4. Move files that don't need to sync out of your Dropbox folder.

I hope this helps and let me know if you have any more questions!

 

PS: I'll put the Russian version here, but please excuse any typos or misspellings; I used an online translator:

 

Здравствуй @Rozlein ; добро пожаловать в наше сообщество!

 

Из того, что я понял, вы видите, что ваша учетная запись не соответствует квоте - я на правильном пути?

 

Как вы, наверное, заметили, когда ваша учетная запись Dropbox превышает квоту, синхронизация прекращается. Ничто не будет удалено, и синхронизация возобновится, когда вы снова введете квоту в свой аккаунт.

 

Чтобы получить свою учетную запись по квоте, вы можете выполнить одно из следующих действий:

 

  1. Обновите свой аккаунт - посетите www.dropbox.com/plans для получения дополнительной информации.
  2. Увеличьте свою квоту, используя реферальные бонусы или другие акции.
  3. Оставьте любые общие папки или пробелы, которые ставят вас за квоту.
  4. Переместите файлы, которые не нужно синхронизировать, из папки Dropbox.

Я надеюсь, что это поможет, и дайте мне знать, если у вас есть еще вопросы!



Walter
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, please give it a Like below.
Still stuck? Ask me a question!
Tips & Tricks Find new ways to stay in flow or share your tips on how you work smarter with Dropbox.

Work Smarter with Dropbox

The way we work is changing. Share and discover new ways to work smarter with Dropbox in our community.

Sound good? Let's get started.
Who's talking

Top contributors to this post

What do Dropbox user levels mean?
Need more support?