cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Learn more about how Connie, a member of the Community, uses Dropbox here!

Dropbox files & folders

Get in sync with the Dropbox Community. Our members can answer all your questions on Dropbox files and folders. Join a discussion or start your own today.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Не могу добавит папку в дропбокс (Can't add folder to Dropbox)

Не могу добавит папку в дропбокс (Can't add folder to Dropbox)

Olga Tokarchuk
New member | Level 2

Мне предоставляют доступ к папке по эл. почте. Перехожу в папку из письма нажимаю Добавить в мой дропбокс и выскакивает сообщение "При получении информации о вашем аккаунте произошла ошибка". Также не могу добавить запасной адрес электронной , почты ошибка "При отправке запроса произошел сбой. Повторите попытку"

-Дропбокс оплачен

- Место есть

- Зайти выйти пробовала

В чем причина?

1 Reply 1

Re: Не могу добавит папку в дропбокс (Can't add folder to Dropbox)

Daphne
Dropboxer
Привет, @Olga Tokarchuk, мне жаль слышать, что у тебя проблемы с этим!

Можете ли вы попробовать использовать окно инкогнито / приватного просмотра, чтобы попробовать добавить папку со вкладки «Общие» и добавить дополнительный адрес электронной почты?

Если вы получаете те же ошибки, попробуйте совсем другой веб-браузер.

Дай мне знать, как дела!
-----
Hi @Olga Tokarchuk, I'm sorry to hear you're having trouble with this!

Can you try using an incognito/private browsing window to try add the folder from your Shared tab, and add the secondary email?

If you receive the same errors, please try another web browser altogether.

Let me know how it goes!

Daphne
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, please give it a Like below.
:arrows_counterclockwise: Still stuck? Ask me a question!
:pushpin: Tips & Tricks Find new ways to stay in flow or share your tips on how you work smarter with Dropbox.

Poll
Which Dropbox integrations are you using while working from home?
Who's talking

Top contributors to this post

What do Dropbox user levels mean?
Need more support?