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I have missing files (Cartelle scomparse)

I have missing files (Cartelle scomparse)

Eolo1
Explorer | Level 4

Niente non riesco più a ripristinare le mie cartelle e Files, tutto scomparso, nessuno aiuta nessuno, il mio dropbox vuoto,e non è giusto solo perché il mio account non è a pagamento io non posso essere aiutato,ora come faccio a ripristinare le mie cose 😞

1 Reply 1

Re: Cartelle scomparse

Lusil
Dropboxer
Ehi @Eolo1, sono più che felice di aiutarti a indagare con te!

Potrebbe essere che hai effettuato l'accesso a un account diverso?

Puoi vedere a quale hai effettuato l'accesso controllando la scheda Generale per trovare quale indirizzo email hai utilizzato.

Se è lo stesso account, dai un'occhiata alla pagina degli eventi per ulteriori informazioni sui file mancanti.

Fammi sapere cosa trovi e lo prenderemo da lì.

PS. Ho incluso una versione transaltata del mio post, scusa per eventuali errori che potresti trovare.

Hey @Eolo1, I'm more than happy to help look into this with you!

Could it be that you signed in on to a different account?

You can see which one you logged in to by checking your General tab to find which email address you used. 

If it is the same account, have a look through your events page for any additional information about the missing files. 

Let me know what you find and we'll take it from there. 

PS. I included a transalted version of my post, sorry for any mistakes you might find. 

Lusil
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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