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Abbuchung

New member | Level 2

Guten Tag, ich hatte ab 12/18 dropbox-plus. Vor einigen Monaten zeigte mir meine Dropbox eine massive Speicherplatzüberlastung an, da mein Konto auf ein normales Konto zurückgestuft wurde. Leider musste ich jetzt feststellen, dass das Geld trotzdem weiterhin von meinem Konto abgebucht wurde, ohne das ich eine Leistung dafür bekommen würde. Die letze Rechnung wurde mir zum 9/19 ausgestellt. Es betrifft also die Monate Oktober, November und Dezember. Ich würde gerne wissen, wie ich zum einen verhindern kann das Dropbox mir weiterhin unrechtmässig Geld abbucht und zum anderen ob ich mein Geld zurückbekomme.

Vielen Dank für jegliche Hilfe

 

1 Antwort

Betreff: Abbuchung

Super User

Bitte unbedingt sofort mit dem support Kontakt aufnehmen!!!

https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com


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