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Abo Erweiterung, keine Zahlung Möglich

New member | Level 2

Ich hatte eine Testversion Business , möchte jetzt aber die Plus Version nutzen. 

Beim auswählen des Produktes werde ich gebeten Paypal konto anzugeben,  Vorgang wird abgebrochen. ??  Warum?  Der Versuch über das Bankkont schlägt auch fehl.

Beides ausreichend gedeckt. 

Warum kann ich das Abo erst garnicht erstellen. 

Auch in der Hilfe angegebenen Hinweis das ich meine Zahlungsinformationen änderen soll klappt nicht, Habe den Reiter Abrechnng gar nicht. 

Was kann ich tun? 

 

1 Antwort

Betreff: Abo Erweiterung, keine Zahlung Möglich

Dropboxer

Hallo @ChristineHSK,

danke für den neuen Beitrag!

Wenn Sie sich noch im Probemonat für Dropbox Business befinden, so muss zuerst das laufende Probeabonnement gekündigt werden. Das geht auf Ihrer Abrechnungsseite ; bitte klicken Sie dort ganz unten auf den Schriftzug „Probeabo kündigen“.

Wenn Ihr Business-Probeabonnement bereits abgelaufen ist, so muss das Team aufgelöst werden; das geht über diesen Link.

Sobald Ihr Dropbox-Team aufgelöst wurde können Sie das gewünschte Abonnement über diese Seite buchen.

Klappt der Kauf des Abonnements mit diesen Schritten?

 

Beste Grüße




Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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