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Aktualisierung/Installation fehlgeschlagen

New member | Level 2
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ich wollte meine Dropbox normal per Update aktualisieren, lade das den installer herunter, jedoch schlägt dieser dann nach dem herunterladen fehl mit dem Fehlercode: 2

 

auch eine deinstallation und neuinstallation bringt nichts - außer dass ich dadurch nun garkeine dropbox mehr habe lol

1 Antwort
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Betreff: Aktualisierung/Installation fehlgeschlagen

Dropboxer
Dropboxer

Hallo @Ambroseo ,

 

willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!

 

Ihrer Fehlerbeschreibung entnehme ich, dass Sie einen Windows-Computer verwenden; zuvor sollten wir einige grundlegenden Punkte prüfen:

 

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung von Dropbox erfüllt
  • Sind derzeit eventuell mehr als 3 Geräte mit Ihrem Konto verknüpft, und handelt es sich um ein kostenloses Dropbox Basic-Konto? Im März 2019 wurde die Höchstanzahl der verknüpften Geräte für Basic-Nutzer geändert. Um das betreffende Gerät bei einem Basic-Konto verknüpfen zu können, müssen Sie die Anzahl Ihrer aktuellen Verknüpfungen auf weniger als 3 Geräte reduzieren
  • Versuchen Sie bitte einmal als Alternative die Dropbox-Installation über das „Offline-Installationsprogramm“ für Windows

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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