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Alle Dateien gelöscht aber nicht online

Stufe 1
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ich habe ein Dropbox Problem auf meinen MAC Book. Meine Dropbox ist 33 GB hat nicht mehr ordentlich synchronisiert.
Ich habe nun alle Dateien in meinen Dropbox Ordner gelöscht um die Dropbox etwas zu entlasten und aufzuräumen inder Hoffnung, dass sie dann wieder ordentlich synchronisiert.
Die Dateien habe ich sowohl auf meinen MAC Book gelöscht als auch auf meinen Windows Rechner.
Das habe ich bereits gestern gemacht.
Theoretisch müssten nun auch die Dateien auf Dropbox.com gelöscht sein, oder`?
Dort kann ich die Dateien außerdem die Dateien nicht löschen, weil sie zu groß sind, Dropbox verweist dann auf den Ordner auf dem Desktop.
Jetzt habe ich folgendes Problem, statt dass sich alle Dateien löschen ÜBERALL versucht Dropbox jetzt aus dem Internet die Dateien wieder in meinen Dropboxordner zu laden.
Ich bin echt genervt, weil ich sehr viel mit Dropbox arbeite und schon gewillt bin mir Speicherplatz in icloud zu kaufen, weil ich mich das Problem schon seit drei Wochen beschäftigt und ich niemanden kenne der mir weiterhelfen kann, weder bei den jetzigen spezifischen Problem noch bei dem Problem warum es nicht auf meinen MAC Book mehr funktioniert, wenn es schon ein Jahr lang ohne Probleme geklappt hat.

Vielen Dank für alle Ratschläge!!

Liebe Grüße
AC

1 Antwort
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Re: Alle Dateien gelöscht aber nicht online

Dropboxer
Dropboxer

Hallo Adriana,

Wenn Sie Dateien löschen, dann befinden sich diese noch bis zu 3 Tage im Cache. Sie können den Dropbox Cache Ordner auf folgende Weise leeren:

  1. Beenden Sie Dropbox:
  • Klicken Sie auf das Dropbox Symbol.
  • Beenden Sie Dropbox.
  1. Folgen Sie bitte die folgende Instruktionen:
  1. Starten Sie Dropbox neu:
  • Mac: Starten Sie vom Programme Ordner
  • PC: Starten Sie vom Programme Menü

Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Synchronisation haben, dann schicken Sie uns bitte eine Supportanfrage über dropbox.com/support.

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