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Altes Konto aktivieren

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Altes Konto aktivieren

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Ich habe versäumt meine neue Zahlungs Methode zu ändern. Nun komme ich nicht mehr an mein Konto. Jeder Anmeldeversuch scheitert. Nun Habe ich mich mit neuem Zugang neu angemeldet und frage mich, wie komme ich an die alten Daten?

 

4 Antworten
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Betreff: Altes Konto aktivieren

Dropboxer

Hallo @Markus11,

 

vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Forum!

 

Darf ich fragen, ob Sie Ihr neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellt haben, die mit dem alten Konto verknüpft war?

 

 

Beste Grüße

 

 




Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Betreff: Altes Konto aktivieren

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Hallo, nein, da das System unter der alten E-Mailadresse immer sagt, das ein Fehler mit dem Konto vorliegt.

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Betreff: Altes Konto aktivieren

Dropboxer

Hallo @Markus11,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.

 

In diesem Fall, versuchen Sie bitte das Passwort des alten Kontos zurückzusetzen. Hierzu rufen Sie einfach diese Seite auf, und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.

 

Öffnen Sie die E-Mail, die unser System Ihnen automatisch sendet, und setzen Sie Ihr Passwort zurück, um wieder auf Ihr Konto zuzugreifen.

 

Ich hoffe, dies hiflt Ihnen weiter!

 

 

Beste Grüße




Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Betreff: Altes Konto aktivieren

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Hallo, leider bekomme ich nur die Meldung Sorry, this account is disabled.
Und keine E-Mail.

Viele Grüße

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