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Bilder in der dropbox weg - nun auch auf dem PC

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Hallo Support,

ich bin gerade sehr entsetzt. Hin und wieder habe ich Fotos in die dropbox geladen, damit andere darauf zugreifen können. Diese habe ich nach gegebener Zeit wieder gelöscht. Und so langsam fällt mir auf, dass auf meiner Festplatte einige Bilder fehlen - und siehe da: das waren genau die, die ich in die dropbox hochlud und später entfernt habe (es versteht sich von selbst, dass ich sie nicht auf meiner FP gelöscht habe)
Was soll das denn? Die ganzen Fotos sind weg!
Ich bitte dringendst um Hilfe, damit mir diese Fotos zurückgegeben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Sonja L.

3 Antworten

Re: Bilder in der dropbox weg - nun auch auf dem PC

Dropboxer
Dropboxer

Hallo Sonja,

es tut mir leid zu hören, dass Sie einige Dateien vermissen, die Sie gelöscht haben.

Dropbox speichert bis zu 30 Tage lang nach dem Löschen eine Kopie Ihrer Dateien. Vorausgesetzt, die Dateien wurden in den letzten 30 Tagen gelöscht, können Sie diese direkt über die Ereignisseite unter https://www.dropbox.com/events wiederherstellen.

Eine Anleitung dazu, wie Sie Dateien über die Ereignisseite wiederherstellen können, finden Sie im Hilfecenter auf dieser Seite:

https://www.dropbox.com/help/400

Falls in einem Ereignis nur eine einzelne Datei gelöscht wurde, so können Sie diese ganz einfach selbst wiederherstellen. Genaue Anweisungen dazu finden Sie unter

https://www.dropbox.com/de/help/296

Sie erwähnten, dass Sie die Dateien aus Dropbox gelöscht haben. Wenn Sie eine Datei auf https://www.dropbox.com/ löschen, so wird diese Änderung selbstverständlich auch mit Ihrem Computer synchronisiert und die Datei wird aus Ihrem Dropbox Ordner entfernt.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.

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Re: Bilder in der dropbox weg - nun auch auf dem PC

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Danke für Ihre Antwort. Und wie kann ich Bilder aus der dropbox löschen, ohne dass diese von meiner Festplatte verschwinden? - Die Synchronisierung will ich unbedingt stoppen - das kanns echt nicht sein, dass einfach die Dateien vom PC gelöscht werden, nur weil man sie aus der dropbox entfernt.

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Re: Bilder in der dropbox weg - nun auch auf dem PC

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Sehr geehrte Damen und Herren,

viele meine ältere gespeicherte Dateien die ich nie gelöscht habe sind einfach verschwunden. Meistens ist der Ordner noch da nur die Dateien drinnen fehlen. Kann mir bitte jemand helfen und erklären warum. Vielen Dank !!!

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