Dateien können nicht geöffnet werden

[Carmen M.23]

Wenn ich über die Dropbox APP am Surface Dateien öffnen möchte, kommt die Fehlermeldung "Datei kann derzeit nicht geöffnet werden. Versuchen sie es später."

Wenn ich nicht über die APP einsteigen sondern über den Internet Explorer funktioniert das Öffnen aber.

Woran kann das liegen? Bzw. wie kann ich den Fehler beheben?

[Stefanie]

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Unser Entwicklerteam arbeitet immer noch hieran.

[Robert L.53]

Hallo allerseits,

mich plagt ein ähnliches/selbe Problem.

Ich arbeite am Laptop, bin einem freigegebenen Ordner beigetreten, aber kann ihn per Dropboxprogramm nicht öffnen! Nur über den Internetbrowser (Startseite Dropbox) komme ich an die Daten! 

Er wird mir in dem Fenster des Dropboxmenüs zwar angezeigt, klicke ich nun aber drauf, steht dort:

"Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut!"

Diese Meldung erscheint mittlerweile seit Wochen (jedes Mal wenn ich versuche ihn zu öffnen).

Weiß jemand Rat ?

Neuinstalllation und Ab-/Anmeldung des Geräts haben nichts gebracht!

LG

[Carmen M.23]

Die Verantwortlichen scheinen diese Probleme nicht ernst zu nehmen. Immerhin kümmern sie sich jetzt mittlerweile seit 3 Monaten drum........ das scheint mir etwas lange!

Weiß jemand eine Alternative zur Dropbox, die wir nutzen können?

[Carmen M.23]

Ich muss meinen Kommentar zurück nehmen - bei mir funktioniert das Öffnen der Dateien jetzt!

[Stefanie]

Hallo Carmen,

das freut mich! Ich werde verifizieren intern, dass dies definitiv gelöst ist.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

[Käte L.]

Inzwischen haben wir den 24.02.16 und ich kann MusikDateien und andere immer noch nicht öffnen. Ich bitte um Unterstützung und Hinweise was zu tun ist. Danke!!!