Dateien lassen sich nicht in die dropbox hochladen

[Minja67]

Hallo!

Ich versuche schon seit Tagen, meine Sammlung von Kurzfilmen in die Dropbox hochzuladen, und zwar von einer externen HDD auf die Dropbox im Browser. Bei einigen funktioniert es, bei anderen nicht, und es ist nicht ersichtlich, woran es liegt. Alle sind mp4 Dateien, keine Sonderzeichen im Dateinamen. Es kommt auch keine Fehlermeldung, nur hält der updoad nach einigen Sekunden an und zeigt dann für ewig "noch 17 Sekunden" etc. also die Restzeit des uploads an. Was kann ich da tun?

Danke und Gruß

[Werner]

Hallo @Minja67,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!

Beim Hochladen über die Dropbox-Webseite gibt es eine Größenbeschränkung von 50 Gigabyte pro Vorgang – sind die betreffenden Dateien eventuell größer?

Außerdem sollte der verfügbare Speicherplatz auf Ihrem Dropbox-Konto  überprüft werden.

Beste Grüße

[Minja67]

Hallo Werner,

nein, die Dateien sind alle unter 1G und Speicherplatz ist auch genug vorhanden. Woran könnte es noch liegen?

[Werner · Accepted solution]

Hallo @Minja67,

danke für Ihre Rückmeldung!

Bitte versuchen Sie den Hochladevorgang in diesem Fall mit den nachstehenden Schritten:

• Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
• Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
• Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
  Chrome / Firefox / Safari 
• Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein

Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

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