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Betreff: Dateiordner wird nicht mehr angezeigt

Dateiordner wird nicht mehr angezeigt

Sebastian69
New member | Level 2
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Ich habe einen (sehr wichtigen!) Dateiordner, der aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen auf dem PC-Desktop nicht mehr angezeigt wird.

Wenn ich versuche, eine Datei aus Word oder Excel heraus zu bearbeiten (bearbeitete Dokumente), dann ist dies nicht möglich. Das selbe auf dem PC meiner Lebensgefährtin. 
Online ist der Ordner vorhanden, auch auf dem iPad und dem iPhone wird er normal angezeigt.

Ich habe die aktuellste Version der Dropbox-App installiert und synchronisiert. 

Die übrige Synchronisation läuft problemlos.

Was auffällt: Die Dropbox-App lässt sich auf dem PC nicht öffnen, alle Dateien werden derzeit nur über den Explorer geöffnet. 

3 Antworten

Sebastian69
New member | Level 2
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Ergänzung: Im Web kann ich beliebige Ordner mit dem Befehl "Öffnen mit"- Datei Explorer öffnen. Bei dem beschriebenen Ordner ist dies nicht möglich, hier kann ich nur "In neuem Tab" wählen. Ich vermute, dass ich an den Einstellungen unbeabsichtigt etwas verändert habe und würde dies gerne wieder revidieren.

Sebastian69
New member | Level 2
Gehe zu Lösung

Ich konnte das Problem, eher zufällig, selber lösen. Ich hatte den Dateinamen geändert und an die letzte Stelle einen Punkt gesetzt (e.K.). Diesen Punkt mag Dropbox offensichtlich nicht...

Arya
Dropbox Staff
Gehe zu Lösung

Hallo @Sebastian69,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Es scheint, dass mindestens eine Ihrer Dateien ein unzulässiges Zeichen im Dateinamen oder Pfad enthielt. Nicht alle Zeichen sind mit allen Betriebssystemen kompatibel.

 

Ihre Dateien befinden sich auf der Dropbox-Website, aber sie können nicht an einen Computer gesendet werden, der mit diesen Zeichen nicht zurechtkommt.

 

In den meisten Fällen lässt sich das Problem beheben, indem Sie die Datei umbenennen und die ungültigen Zeichen entfernen. In diesem Hilfeartikel finden Sie eine Liste der ungültigen Zeichen und andere bekannte Inkompatibilitäten:

 

https://help.dropbox.com/files-folders/sort-preview/file-names

 

Deshalb hat es funktioniert, als Sie die Datei umbenannt haben.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya



Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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