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Downloadzeit extrem lang

Downloadzeit extrem lang

Nico S.3
New member | Level 1

Hallo, wir arbeiten seit 2 Jahren sehr gut mit Dropbox in unserer Agentur. Seit 3 Tagen klagen aber verschiedene Kunden über extrem langsame Downloads von von uns freigegebenen Daten. Sie sitzen in verschiedenen Städten und teilweise Ländern ... langsame Leitungen sind auszuschließen.

Gibt es Serverprobleme bei Dropbox?

51 Replies 51

FILM S.
New member | Level 2

Soeben erfahren wir bei Anruf bei DROPBOX BUSINESS und zunächst dem üblichen Standard-Verweis in kleinlautem Eingeständnis, man wisse um das Problem, dass derzeit Transfers in Deutschland so gut wie gar nicht laufen. Man arbeite daran. Endlich zumindest mal eine Kommunikation nicht wie im Irrenhaus!

Andre H.4
New member | Level 2

Kannst Du uns eine Ticket-ID oder nen anderen Verweis geben?

Mich hat der DP-Support (wie immer) vor 30 Min mit bla bla abgewiegelt.

FILM S.
New member | Level 2

Die Ticket ID ist #4878958.

Andre H.4
New member | Level 2

Danke

Kay V.
Explorer | Level 4

Hallo,

ich habe dieselben Probleme mit der Downloadgeschwindigkeit wie ihr. Wenn ich mich allerdings bei einem VPN-Service wie z.B. hide.me einlogge (und damit eine ausländische IP-Adresse erhalte), flutscht erstaunlicherweise alles wie gewohnt (dann ca 3500 kB/s statt 30-150kB/s). Vielleicht ein Workaround für alle, die beruflich darauf angewiesen sind.

Gruß Kay

FILM S.
New member | Level 2

Hallo Kay,

vielen Dank für diesen prima Tip. Diesen Versuch sollten wir mal unternehmen.

Gruß,

Matthias

Matthias P.1
New member | Level 1

Tatsächlich. Hab mich kostenlos bei hide.me angemeldet. Alles schnell und unkompliziert am Mac installiert und der laufende Download in der Dropbox ist von 150KB/s auf 2,5MB/s angestiegen und war in zwei Minuten fertig. Danke an Kay V. für den Tip!!

Siegfried N.
Explorer | Level 3

angeblich werden mails im Rahmen von Bezahlkunden  in 24-48 Stunden beantwortet. Habe vor 5 Tagen moniert, dass der download albern ist. Bis heute keine Reaktion. Können die sich das mittlerweile leisten?

Andre H.4
New member | Level 2

Offenbar. Ich hab Antwort bekommen, aber nur blabla. Hab dann auf das oben genannte Ticket verwiesen. Ich hab das Ganze mal an die News-Redaktion von heise.de gemeldet mit dem Verweis auf diesen Thread.

Tut das doch auch, wenn ein großes IT-Nachrichtenmagazin der Sache nachgeht, ist das für DP sicher unangenehmer als das bischen Druck von uns, und: Evt bekommen wir mehr Infos, woran es liegt

FILM S.
New member | Level 2

Glauben sie wohl schon, die Gutsten. Die Sache mit dem Drop muss man wörtlich nehmen, fürchte ich - Tröpfchen für Tröpfchen.
Oben rechts hat es das Glöckchen-Symbol für Benachrichtigungen von ganz oben. Haben sie toll servicemäßig eingebaut, aber nicht mal dazu sind sie in der Lage: Bescheid geben, dass es ein Problem gibt. Von Fairness weit entfent, die Tröpfe!

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