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Dropbox-Update funktioniert nicht mehr (Fehler 0x80004002)

Dropbox-Update funktioniert nicht mehr (Fehler 0x80004002)

mgerla
Collaborator | Level 8

Hallo Support-Team und Foren-Gemeinde,

 

seit geraumer Zeit funktionieren die Programm-Updates nicht mehr. Normal hat es ausgereicht, dass ich Dropbox auf meinem Rechner gestartet habe. Dann hat sich das Programm das Update selbst gezogen und installiert. Ansonsten konnte ich mir die Installationsdatei auch downloaden und selbst installieren. So war ich immer auf dem aktuellen Programmstand.

 

Seit ca. 2 Wochen funktioniert aber rein gar nichts mehr. Ich starte das Update und es kommt bei der Installation folgende Fehlermeldung:

Droxbox Fehler.PNG

 

 

Ich muss mir dann die Offline-Installationsdatei downloaden. Danach muss ich meinen Rechner im abgesicherten Modus starten und kann die Offline-Installationsdatei auswählen und installieren. Das Problem gab es wohl schon einmal. Ich habe den Tip hier aus einem amerikanischen Forum.

 

Ich habe ein Fujitsu-Notebook mit Windows 7 Professional 64-Bit und Kaspersky Internet-Security. Bislang lief das immer wie geschmiert, jetzt aber nicht mehr. Das ist für mich aber kein tragbarer Zustand. Ich möchte eine normal lauffähige Dropbox-Anwendung, die ich auf einfachste Art und Weise auf dem aktuellen Stand halten kann. Ich möchte nicht immer die Updates im abgesicherten Modus installieren müssen.

 

Handelt es sich hier um einen Programmfehler ? Was kann ich tun, damit die Updates wieder normal durchgeführt werden können ?

 

Gruß

 

Mgerla

10 Replies 10

mgerla
Collaborator | Level 8

Dadurch, dass ich bei mir extra die Vorgängerversion installiert habe, konnte ich das umgehend nach der De- und anschließenden Neuinstallation testen. Wie gesagt ist seither kein Update-Fehler mehr vorgekommen. Es freut mich, dass es in Ihrem Fall vermutlich auch funktioniert hat. Im amerikanische Forum gibt es aber sehr viele User, bei denen das auch keine Hilfe war. Die kämpfen immer noch mit Problemen. Da wird hitzig diskutiert.

Schönes Wochenende noch.

 

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