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Die Dropbox App auf Win 10 startet nicht mehr. Folgender fehler Erscheint. Neuinstallation hat nicht geholfen. Ich bitte um Hilfe.
Dropbox konnte nicht gestartet werden.
Normalerweise weist dies auf einen Berechtigungsfehler hin. Außerdem kann
das Speichern des Basisordners auf einer Netzwerkfreigabe einen Fehler
verursachen.
Get more help at https://www.dropbox.com/c/help/permissions error
Wenn Sie mehr Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte mit folgenden
Informationen an den Dropbox-Support:
Die Systemanforderungen und Geräteanzahl habe ich bereits überprüft, an beidem liegt es nicht.
Vielen Dank!
Hallo Werner
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Das hat funktioniert, aber Dropbox auf meinem Profil zu installieren, funktioniert leider immer noch nicht.
Vielen Dank und liebe Grüsse
Sarah
Hallo @sarah1999,
danke für Ihre Antwort sowie die Prüfung der Schritte mit dem neuen Nutzerprofil!
Die Tatsache, dass die Dropbox Desktop-Anwendung im neu erstellten Nutzerprofil erfolgreich installiert und ausgeführt werden kann deutet darauf hin, dass ein tiefer liegendes Problem mit dem alten Nutzerprofil vorliegt. Erfahrungsgemäß handelt es sich hierbei um eine Fehlkonfiguration, eine bestimmte Einstellung, eine bestimmte Richtlinie oder Zugriffsberechtigungen, welche das ursprüngliche Profil beeinträchtigen.
Probleme dieser Art werden nicht von Dropbox verursacht und wir können daher keine weitere Hilfestellung anbieten.
Sie können von nun an einfach das neue Nutzerprofil verwenden; wenn Sie hingegen das Problem mit dem alten Nutzerprofil lösen möchten, wäre es das Beste, wenn Sie sich diesbezüglich an eine IT-Fachkraft oder den Apple-Kundendienst wenden.
Beste Grüße
Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn
Lieber Werner
Vielen Dank für Ihre Mühen und Ihre stetigen Antworten.
Liebe Grüsse
Sarah
Hallo @sarah1999,
danke für Ihre Rückmeldung!
Ich hoffe, wir konnten zumindest ein Stück weiterhelfen – danke nochmals für Ihr Verständnis!
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
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Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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