Dropbox startet nicht unter Big Sur M1 MacBook Air

[gogo72]

es erscheint die Meldung:

Dropbox konnte nicht gestartet werden. Unter Datenschutz ist alles angehakt. Anbei die Terminal Meldung.

User werde gexxxxt. Irgendeine Idee?

bn.BUILD_KEY: Dropbox

bn.VERSION: 112.4.321

bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 46

bn.is_frozen: True

machine_id: fa365ce1-1348-520e-a77a-5c342c3cf671

pid: 11439

ppid: 1

uid: 503

user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='xxx', pw_passwd='********', pw_uid=503, pw_gid=20, pw_gecos='xxx', pw_dir='/Users/xxx', pw_shell='/bin/bash')

effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='xxx', pw_passwd='********', pw_uid=503, pw_gid=20, pw_gecos='xxx', pw_dir='/Users/xxx', pw_shell='/bin/bash')

euid: 503

gid: 20

egid: 20

group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_serialnumberd', 'SonosDMS'])

effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_serialnumberd', 'SonosDMS'])

DYLD_LIBRARY_PATH: None

cwd: '/'

     real_path='/'

            mode=0o40755 uid=0 gid=0

     parent mode=0o40755 uid=0 gid=0

HOME: '/Users/xxx'

appdata: '/Users/xxx/.dropbox/instance1'

         real_path='/Users/mspMobil/.dropbox/instance1'

                mode=0o40700 uid=503 gid=20

         parent mode=0o40700 uid=503 gid=20

dropbox_path: '/Users/xxx/Dropbox'

              real_path='/Users/xxx/Dropbox'

                    mode=0o40707 uid=503 gid=20

              parent mode=0o40755 uid=503 gid=20

sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'

                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'

                      mode=0o100755 uid=503 gid=20

                parent mode=0o40755 uid=503 gid=20

trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'

                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'

                      not found

                parent not found

tempdir: '/var/folders/9p/hd02c9ss06z69xn80f3hkmww0000gq/T'

         real_path='/private/var/folders/9p/hd02c9ss06z69xn80f3hkmww0000gq/T'

                mode=0o40700 uid=503 gid=20

         parent mode=0o40755 uid=503 gid=20

Traceback (most recent call last):

  File "dropbox/client/main.pyc", line 806, in wrapper

  File "dropbox/client/main.pyc", line 6595, in finish_dropbox_boot

  File "dropbox/client/main.pyc", line 6060, in _init_components_for_account

  File "dropbox/client/main.pyc", line 5999, in create_sync_engine

  File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 261, in make_sync_engine

  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 340, in __init__

  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 158, in __init__

  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 155, in __init__

  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 222, in __init__

  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 602, in _init_new_engine_locked

  File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 217, in __init__

  File "extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 88, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__

nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> Opening dst |>> open syscall |>> Permission denied"

[Werner]

Hallo @gogo72 ,

willkommen im Dropbox-Nutzerforum und danke für Ihren Beitrag!

Bitte überprüfen Sie nochmals die Abschnitte im Fehlerprotokoll, bei denen die Nutzernamen auftauchen (also die Stellen hinter „/users/“, aktuell mit den „xxx“, insgesamt 7 Einträge).

Sehen Sie hier unterschiedliche Namen, auch minimale Abweichungen, oder sind die Nutzernamen alle identisch?

Beste Grüße

[gogo72]

Hallo Werner,

alle User sind identisch.

[Werner]

Hallo @gogo72 ,

danke für Ihre Rückmeldung!

In diesem Fall sollte auf dem Gerät eine „erweiterte Neuinstallation“ der Dropbox-Software durchgeführt werden – die Schritte dazu finden Sie in diesem Hilfeartikel.

Beste Grüße

[gogo72]

Hat leider auch nicht geklappt. Ich habe dann händisch alle Dropbox Daten und Verknüpfungen entfernt. Neu installiert und jetzt läuft gerade die Synchronisierung. Mal schauen ob es klappt.

Danke.

[Werner]

Hallo @gogo72 ,

danke für Ihre Antwort!

In Ordnung – dann warten wir einmal ab. Falls weitere Unterstützung erforderlich wird, sind wir für Sie da.

Beste Grüße

[gogo72]

läuft wieder.

[Werner]

Hallo @gogo72 ,

danke für Ihre Antwort.

Das sind gute Neuigkeiten! Wenn es nochmals zu Beeinträchtigungen kommen sollte, bitte einfach Bescheid geben.

Beste Grüße

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