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Hallo Community,
seit einiger Zeit habe ich ein mysteriöses Problem: die Dropbox verschwand aus den iPhone-Dateien und wird seither nicht mehr unter den Speicherorten angezeigt. So kann ich auch keine Dateien mehr aus der Dropbox auf Webseiten oder in Apps hochladen. Die DB-App ist installiert und ist auf dem neusten Stand, wie auch das Betriebssystem. Neuinstallation hat nicht funktioniert. Irgendne Idee?
Hallo @Wasserbaer ,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für das neue Thema!
Die Erweiterung „Dokumentauswahl“ von Apple ermöglicht es Applikationen, Dokumente zu importieren/exportieren oder in andere Applikationen zu verschieben oder dort zu öffnen. Dropbox unterstützt derzeit die Import-/Exportfunktion (aber noch nicht die Funktion zum Öffnen/Verschieben). In Applikationen, die nur die Funktion zum Öffnen/Verschieben unterstützen, wird Dropbox demnach nicht als Option angezeigt.
Sie können alternativ, anstatt in eine Applikation zu importieren, die Datei von Dropbox dorthin exportieren.
Unter iOS:
So exportieren Sie ein Foto oder Video auf Ihr Gerät:
So exportieren Sie andere Dateien:
Beachten Sie bitte, dass beim Exportieren einer Datei eine Kopie der Datei in einer anderen App gespeichert wird. Exportierte Dateien werden nicht mit Ihrem Dropbox-Konto synchronisiert.
Beste Grüße
Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Hallo @Wasserbaer ,
danke für die nähere Schilderung der Angelegenheit!
Bitte stellen Sie zuvor sicher, dass Ihr Mobilgerät die technischen Voraussetzungen für die mobile Dropbox-Applikation erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Applikation.
Wenn das Problem hierdurch nicht direkt gelöst wird, so ist Dropbox in der „Dateien-App“ offenbar noch nicht als Speicherort eingerichtet, oder eventuell wurde diese Einstellung unerwartet zurückgesetzt. Bitte öffnen Sie die „Dateien-App“ auf Ihrem Gerät und wählen Sie „Bearbeiten“ aus. In der Liste der Speicherorte müssten alle verfügbaren Speicherorte zu sehen sein, wobei die Option für Dropbox deaktiviert sein müsste. Aktivieren Sie bitte diese Option und wählen Sie „Fertig“.
Versuchen Sie es anschließend erneut. Die Funktion müsste nun wiederhergestellt sein.
Beste Grüße
Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Hallo @Wasserbaer ,
danke nochmals für die Rückmeldung.
Mit Freude habe ich Ihre Antwort gelesen, dass die empfohlenen Schritte funktioniert haben!
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Beste Grüße
Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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