Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Der Inhalt, nach dem Sie suchen, wurde archiviert. Sehen Sie sich nachfolgend dazugehörige Inhalte an.
Wie stelle ich ein gelöschtes Dropbox Basic Konto und deren Daten wieder her?
Hallo @Daniel43,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen stellt Dropbox gelöschte Konten nicht wieder her. Da Dropbox aber im Prinzip wie jeder andere Ordner auf Ihrem Rechner funktioniert, sollten Dateien aus dem gelöschten Konto immer noch auf verknüpften Rechnern gespeichert sein. Wenn Sie ein neues Konto erstellen möchten, können Sie das über diesen Link tun:
https://www.dropbox.com/register
Gemäß der Anleitung in diesem Hilfeartikel können Sie Ihre Dateien dann in das neue Konto verschieben:
https://www.dropbox.com/de/help/25
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo @Daniel43,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, aber sobald ein Dropbox-Konto gelöscht wird, sind wir verpflichtet, alle Dateien von unseren Servern zu löschen. Es gibt einfach keine Dateien mehr, die wir nach dem Löschen eines Kontos wiederherstellen können.
Ich bedauere, dass wir in diesem Fall nicht hilfreicher sein können.
Beste Grüße
[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo du!
wenn Sie mehr Hilfe benötigen, können Sie ein Ticket an unser Supportteam senden (die voraussichtliche Antwortzeit beträgt 24 Stunden), oder sich auf Twitter oder Facebook an uns wenden.
Weitere Informationen zu unseren Supportoptionen finden Sie, in diesem Artikel.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage erhalten haben, markieren Sie den Beitrag mit „Gefällt mir“, um sich bei dem entsprechenden Nutzer zu bedanken.