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Hallo!
Ich bekam heute plötzlich nach dem Versand eines öffentlichen Links zu einer Datei mit einer Größe von 594 kb die Rückmeldung des Empfängers, dass die Fehlermeldung "Error (429) This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled" erscheint.
Es wurden in letzter Zeit aber kaum Daten übertragen und ich habe auch keine E-Mail bezüglich der angeblichen Überschreitung des Datenvolumens erhalten.
Leider gibt es keine Kontaktmöglichkeit zu Dropbox, um den Sachverhalt zu klären, weder per E-Mail noch per Telefon. Weiß vielleicht jemand Rat?
Vielen Dank!
warum der Error 429 bzw. die Dropbox-Sperre eingetreten ist, kann nur ein Supportmitarbeiter feststellen, und nur dieser kann auch die Sperrung wieder aufheben.
Auch wenn die auslösende Datei jetzt entfernt wurde, wird die Sperrung nicht automatisch wieder aufgehoben.
Nach dem Erstellen eines Tickets kann es natürlich dauern bis die Anfrage an die Reihe kommt. Die Hinweise die zunächst automatisch kommen sollen nur dabei helfen das Problem eventuell selber und damit schneller zu lösen.
In diesem Fall aber kann man selbst nichts tun.
Cozylight
mein ticket steht seit dienstag auf "gelöst" ... na ganz toll, die automatische antwort
löst also mein Problem ?
ganz toller support
Ich hatte mir auf Eure Anregung hin auch ein Ticket besorgt und habe eben nach nur 2 Tagen Wartezeit eine Nachricht bekommen, dass die Einschränkungen aufgehoben sind. Es läuft wieder ![]()
"We've lifted the ban on your account, so you should not have any issues with shared links going forward."
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