Fehlende Dateien und unbekannte Kontenanmeldung

[MFELD157]

Hallo ihr Lieben,

ich benötige drinngend eure hilfe...

Ich habe ein dropboxkonto wo alle meine privaten fotos und datein gespreichert waren, als ich vorhin merkte das es alles verstellt wurde und zudem jemand fremdes mit angemeldet war. Ich wollte es alles gerade beheben und durfte auch schon feststellen das alle meine daten restlos weg sind. ich schaute direkt unter dropbox.com in den gelöschten ordnern zum wiederherstellen. Aber es sieht so aus als wenn es dort nie irgendwelche daten gab denn es sind auch keine gelöschten da. 

was kann ich tun???

bitte helft mir dringend

[Werner]

Hallo @MFELD157 ,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!

Bevor eine Wiederherstellung gelöschter Dateien ins Auge gefasst wird, sollten wir erst überprüfen, ob wir es hier vielleicht mit mehreren Dropbox-Konten zu tun haben. Wir müssen herausfinden, ob Ihre Rechner und anderen Geräte mit unterschiedlichen Dropbox-Konten verknüpft sind.

Führen Sie bitte die folgenden Schritte für alle Geräte durch, die mit Dropbox verknüpft sind, und alle Rechner, über die Sie normalerweise auf die Dropbox-Website zugreifen. Wir suchen dort jeweils nach der E-Mail-Adresse, die mit Dropbox verknüpft ist. Dabei muss auch auf eventuelle Tippfehler in den Adressen geachtet werden.

• Auf dem Computer: Klicken Sie in der Task- oder Menüleiste Ihres Rechners auf das kleine Dropbox-Symbol. Klicken Sie dann im Benachrichtigungsfenster auf das Zahnradsymbol, danach auf „Einstellungen“ und schließlich auf „Konto“

• Unter iOS und Android: Öffnen Sie unter iOS die Dropbox-Applikation und tippen Sie auf „Einstellungen“. Unter Android öffnen Sie die Dropbox-Applikation, tippen auf den Menü-Button und dann auf „Einstellungen“

• Auf der Dropbox-Website: Klicken Sie rechts oben in der Ecke auf Ihren Namen

Beste Grüße

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