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Fehler bei Upload von Audiodateien und Worddokumenten_Dateien sind leer

Fehler bei Upload von Audiodateien und Worddokumenten_Dateien sind leer

Karlchen1
Explorer | Level 3

Hallo,

ich nutze die Dropbox um von anderen Audiodateien zu erhalten und Worddokumente auszutauschen. Seit gestern besteht nun folgendes Problem, die von meiner Bekannten hochgeladenen Audiodateien funktioneren bei ihr, aber wenn sie die Dateien in die Dropbox läd, zeigen sie 0 Byte an, also sind leer, wo kann hier das Problem liegen? Gleiches gilt auch für die Worddokumente.

 

Viele Grüße

3 Antworten

Betreff: Fehler bei Upload von Audiodateien und Worddokumenten_Dateien sind leer

Werner
Dropboxer

Hallo @Karlchen1,

 

danke für Ihren neuen Beitrag!

 

Wenn ich richtig verstehe, so sind Sie in diesem Fall der Empfänger der Inhalte.

 

Es sollte daher zuvor ein Blick auf das Dropbox-Konto der Person geworfen werden, welche die Inhalte versenden möchte. Am Besten bitten Sie die Absenderin, die betreffenden Dateien auf deren Dropbox-Webkonto zu überprüfen:

 

  • Wenn die Dateien dort fehlerhaft sind, so gab es wohl ein Problem bereits beim Hochladen
  • Wenn die Dateien dort unbeschädigt sind, so liegt die Fehlerursache wohl bei der weiteren Übertragung

 

Sie können uns gerne über das Ergebnis der Untersuchung informieren!

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
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Betreff: Fehler bei Upload von Audiodateien und Worddokumenten_Dateien sind leer

Karlchen1
Explorer | Level 3

Vielen Dank für die Rückmeldung,

 

die betreffende Bekannte hat sich dafür entschieden, die Dropbox neu zu installieren, nun funktioniert die Übertragung wieder.

 

Viele Grüße

Betreff: Fehler bei Upload von Audiodateien und Worddokumenten_Dateien sind leer

Werner
Dropboxer

Hallo @Karlchen1,

 

danke für Ihre Antwort!

 

Schön, dass das Problem schnell gelöst werden konnte und der Datenaustausch nun korrekt funktioniert!

 

Ein schönes Wochenende schon einmal! 😄

 

Beste Grüße

 

 

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Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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