Hallo,
gerne helfe ich Ihnen.
Falls Sie aus irgendeinem Grund ein Downgrade Ihres Kontos durchführen und zurück zu Dropbox Basic wechseln möchten, folgen Sie dieser Anleitung.
1.Melden Sie sich auf der Dropbox-Website mit dem Dropbox-Konto an, für das Sie das Downgrade durchführen möchten.
2.Rufen Sie unsere Downgrade-Seite auf.
3.Wählen Sie Downgrade durchführen.
Ausführliche Informationen finden Sie unter folgedem Link:
https://help.dropbox.com/de-de/billing/cancel-dropbox-plus
Wenn aus irgendwelchem Grund Probleme auftreten wäre die beste Lösung, unseren Support zu kontaktieren, so dass wir uns Ihr Konto ansehen können.
Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen:
https://www.dropboxforum.com/t5/custom/page/page-id/SupportPage-SearchSolutions
Hoffentlich helfen Ihnen diese Hinweise weiter.
Liebe Grüße
Veronique
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