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Herunterladen funktioniert nicht (mehr)

New member | Level 2

Ich bekomme seit einiger Zeit beim jedem Versuch eine Datei (Word, PDF, Excel o.a.) aus meiner Dropbox im Browser (Chrome, Firefox, IE) herunterlzuladen die Fehlermeldung "Beim Herunterladen der Datei ist ein Fehler aufgetreten."

Mit anderen Worten: ich komme nicht mehr an meine Dateien in der Dropbox heran!

Gibt es dafür eine Lösung?

1 Antwort

Betreff: Herunterladen funktioniert nicht (mehr)

Dropboxer

Hallo @Hans6301,

danke für den neuen Beitrag!

Möglicherweise müssen die Einstellungen der von Ihnen verwendeten Browserprogramme zurückgesetzt werden, damit sie wieder korrekt funktionieren.

Damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es also bitte mit den nachstehenden Schritten:

  • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
  • Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Chrome / Firefox / Safari
  • Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein

Geben Sie mir bitte Bescheid, falls sich etwas ändert, nachdem Sie einen dieser Schritte ausgeführt haben!

 

Beste Grüße




Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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