Import von Bildern vom Iphone auf WIN Laptop funktioniert nicht – iPhone gesperrt

[Ekle]

Manchmal erhalte ich beim Anschließen des Iphones über USB an das Laptop die Meldung "dropbox konnte keine fotos importieren weil apple iphone möglicherweise gesperrt ist" obwohl das Iphone entsperrt ist. Die Meldung geht auch nicht weg, wenn ich den Laptop neu starte oder das Iphone neu starte...

Gibt's dazu ne Lösung?

Besten Gruß Ekkehart Lehmann

[Werner]

Hallo Iris,

danke für die Rückmeldung mit den weiteren Informationen!

Ich muss jetzt nochmals nachhaken: Sie haben das Mobilgerät an einen Desktopcomputer per Kabel angeschlossen um so die Bilder automatisch zu Ihrem Dropbox-Konto hochzuladen, dabei kommt jetzt die beschriebene Fehlermeldung – richtig?

Bitte überprüfen Sie zuvor, ob das verwendete Desktopgerät die technischen Voraussetzungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt. Es empfiehlt sich außerdem eine Neuinstallation der Dropbox-Desktopsoftware.

Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

Beste Grüße

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