Hallo Stefanie,
vielen Dank für die Nachricht. Wenn sowohl auf Ihrer Festplatte, als auch in Ihrem Konto noch Speicherplatz verfügbar ist, so klingt dies, als hätten Sie eventuell zwei Konten. Eines davon könnte ein Dropbox Pro Konto mit genügen Speicherplatz sein und eines ein Basic Konto, bei welchem der Speicherplatz ausgeschöpft ist.
Wir überprüfen dies gerne genauer für Sie. Bitte senden Sie uns eine Nachricht unter https://www.dropbox.com/support inklusive einem Link zu einem Screenshot der Fehlermeldung, welche Ihnen sagt, dass kein Platz mehr frei ist.
Vielen Dank bereits im Voraus!