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Kein Speicherplatz verfügbar, obwohl noch genügend frei ist

Stefanie G.2 Stufe 1
Stufe 1

Es wird immer angezeigt, dass kein Speicherplatz mehr verfügbar ist, obwohl im Konto max. 10 % belegt sind und auch die Festplatte noch mehr als genügend freie Kapazität hat.
Was kann hier noch das Problem sein? Vielen Dank für die Hilfe

2 Antworten

Re: Kein Speicherplatz verfügbar, obwohl noch genügend frei ist

Dropboxer
Dropboxer

Hallo Stefanie,

vielen Dank für die Nachricht. Wenn sowohl auf Ihrer Festplatte, als auch in Ihrem Konto noch Speicherplatz verfügbar ist, so klingt dies, als hätten Sie eventuell zwei Konten. Eines davon könnte ein Dropbox Pro Konto mit genügen Speicherplatz sein und eines ein Basic Konto, bei welchem der Speicherplatz ausgeschöpft ist.

Wir überprüfen dies gerne genauer für Sie. Bitte senden Sie uns eine Nachricht unter https://www.dropbox.com/support inklusive einem Link zu einem Screenshot der Fehlermeldung, welche Ihnen sagt, dass kein Platz mehr frei ist.

Vielen Dank bereits im Voraus!

Re: Kein Speicherplatz verfügbar, obwohl noch genügend frei ist

Korinna S. Stufe 1
Stufe 1

Hallo, ich habe genau dasselbe Problem. Kann es sein, dass es sich um einen Systemfehler handelt, der mehrere Nutzer betrifft? Meine Pro Version ist zudem vor kurzem verlängert worden (erfolgreich). Oder liegt hier das Problem?

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