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KuschKusch
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Mein Account wurde aus irgendeinem Grund deaktiviert ich war vor ein paar Tagen drin.. und jetzt gehts nicht mehr was kann ich tun ?

25 Replies 25

KuschKusch
Explorer | Level 4
Leider hat nichts geholfen mein Account ist immer noch verschollen was mach ich nun ?

Werner
Dropbox Staff

Hallo @KuschKusch,

 

danke für Ihre Rückmeldung!

 

Wie erwähnt ist es für die weitere Problembehandlung notwendig, den Austausch per Mail-Verkehr fortzusetzen.

 

Wir haben Ihnen nun eine weitere Mail-Nachricht zugeschickt – bitte senden Sie uns dort zeitnah eine Antwort.

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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:arrows_counterclockwise: Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt! 
:books: Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

KuschKusch
Explorer | Level 4
Hallo

Mein Problem hat sich immer noch nicht gelöst kann mir bitte endlich mal jemand helfen das kann doch nicht sein

KuschKusch
Explorer | Level 4
Hallo mein Problem wird seid 4 - 6 Wochen nicht gelöst also ich versteh es einfach nicht wieso ihr nicht bereit seid zu helfen obwohl ihr so viel versprecht das unsere Daten bei euch sicher sind. Das ist alles völliger blödsinn und nun ist mein Account einfach weg ich möchte ihn gerne wieder haben zumindest die ganzen Daten die dort auf dieser Dropbox waren !!
Grüße

Werner
Dropbox Staff

Hallo @KuschKusch,

 

danke für Ihre Antwort.

 

Wir hatten Sie gebeten, auf unsere Nachricht zu antworten. Leider war keine Antwort bei uns eingegangen. Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen nach einer gewissen Zeit der Inaktivität automatisch geschlossen werden.

 

Wir haben Ihnen nun erneut eine Nachricht zugesandt – bitte senden Sie uns dort eine Antwort.

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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KuschKusch
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Also sorry wirklich ich hab auf jede Email geantwortet oder was sie sonst wollten ich Dreh hier bald am Rad ich möchte mein andere Account wieder haben was tue ich jetzt ich gucke jeden Tag jetzt wieder rein um auf eine Antwort von ihnen zu warten !!!

Werner
Dropbox Staff

Hallo @KuschKusch,

 

danke für Ihre Rückmeldung.

 

Wenn wir mit der Methode der Zusendung der Mail-Nachrichten nicht vorwärts kommen, sollte vielleicht wieder die ursprünglich besprochene Methode in Erwägung gezogen werden.

 

Bitte melden Sie sich hierzu erst einmal von allen etwaigen offenen Dropbox-Sitzungen ab – klicken Sie dazu bitte auf diesen Text.

 

Sie können dann Ã¼ber dieses Formular eine Anfrage direkt bei unserem Kundendienst erstellen.

 

Falls es hier nicht weitergeht, senden Sie uns bitte eine Screenshot-Aufnahme von der Stelle, an der Sie nicht weiterkommen. Wenn Sie Fragen zum Erstellen eines Screenshots haben, so finden Sie hier weitere Informationen:


Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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KuschKusch
Explorer | Level 4
So ich hab jetzt 2 Wochen auf eine Email gewartet und immer noch keine bekommen kann mir hier keiner helfen ich möchte meine DATEN wieder haben!!

Mit freundlichen Grüßen

InfoSysOpa
New member | Level 2

Vieleicht hilft NSA oder Biden. Die haben alles

Werner
Dropbox Staff

Hallo @KuschKusch,

 

danke für Ihre Antwort.

 

Aus Ihrer letzten Nachricht geht leider nicht eindeutig hervor, wie Sie weiter vorgegangen sind – hatten Sie die in unserer letzten Mitteilung vorgeschlagene Methode versucht?

 

Bitte melden Sie sich hierzu erst einmal von allen etwaigen offenen Dropbox-Sitzungen ab – klicken Sie dazu bitte auf diesen Text.

 

Sie können dann Ã¼ber dieses Formular eine Anfrage direkt bei unserem Kundendienst erstellen.

 

Falls es hier nicht weitergeht, senden Sie uns bitte eine Screenshot-Aufnahme von der Stelle, an der Sie nicht weiterkommen. Wenn Sie Fragen zum Erstellen eines Screenshots haben, so finden Sie hier weitere Informationen:

 

Falls nein, könnten Sie bitte diese Schritte nochmals prüfen?

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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