Pin Code in App (Android)

[anonymous]

Moin!

Ich habe ein neues Smartphone (Samsung S24) und Dropbox basic (free) als App.

Unter Einstellungen bekomme ich die Möglichkeit eine PIN-Code zu konfigurieren. Wenn ich auf "PIN-Code aktivieren" klicke, werde ich aufgefordert zwei Mal einen Pin einzugeben.

Es erfolgt als Popup eine kurze Meldung "PIN-CODE wurde eingerichtet". Jedoch geht der Schieber bei "PIN-Code aktivieren" wieder zurück (auf deaktiviert).

Das habe ich nun hundert mal gemacht. Jedoch zum Verrecken wird dieser nicht aktiviert.

Was mache ich falsch?
Oder funktioniert es neuerdings auf Android nicht?

VG

[ernstMreicher58]

Ich habe "leider" ein iOs-Gerät aber prinzipiell ist das Layout ähnlich:

Bei mir gibt es keinen Schiebeschalter:

[anonymous]

Wie kann ich Screenshots denn hier hochladen? Mir wird keine Möglichkeit gegeben. Dann könnte ich es zeigen.

[ernstMreicher58]

[anonymous]

ok, der upload von Dateien/Fotos geht wohl nur über Browser, nicht über das mobile Gerät (Smartphone). Hab nun mich an den Rechner gesetzt und dies hochgeladen das Foto was ich auf meinem Smartphone sehe (Android Samsung S24). 

Wie du siehst gibt es einen Schieber und wenn man diesen betätigt, wird man aufgefordert zwei mal den Wunschpin einzugeben. Wenn man es macht, erfolgt wie im Screenshot die Meldung, dass es eingerichtet ist. Jedoch bleibt der Schieber aus bzw. er springt sofort auf "Deaktiviert". Und das ist ein Endlosschleife. Man kann es machen wie oft man möchte, es funktioniert nicht.

[ernstMreicher58]

eine Frage:

welche Versionen von Android und der Dropbox-app verwenden Sie?

[anonymous]

Android 14
Dropbox 380.2.2

[AdrianDBX · Accepted solution]

Hallo @anonymous,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Bitte versuchen Sie den Cache Ihrer App zu leeren und melden Sie sich dann von Ihrem Dropbox-Konto ab und wieder neu an.

Unter Android:

1. Öffnen Sie die Dropbox-App für Android.
2. Tippen Sie oben links auf das Menüsymbol. 
3. Wählen Sie Einstellungen aus. 
4. Wählen Sie Cache leeren aus.

Nachdem Sie den Cache geleert haben, melden Sie sich von der Dropbox-App ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich dann wieder an.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

[anonymous]

Hallo Adrian,
Ich hatte tatsächlich vorher auch schon mal den Cache geleert. Es hat aber nichts gebracht. Nun habe ich aber alle drei Schritte durchgeführt:

1. Cache leeren Dropbox
2. Abmelden Dropbox
3. Neustart Smartphone

Dann wieder neu angemeldet und voila, jetzt funzt es 🙂

Vielen Dank!