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Ransom Angriff auf Dropbox, Rewind klappt nicht.

Ransom Angriff auf Dropbox, Rewind klappt nicht.

lucki
Explorer | Level 3

Hallo Zusammen,

wir haben eine Ransom Attacke auf dem Dropboxkonto, es ist aber nur auf deDropbox alle angeschlossenen Geräte sind nicht betroffen.

Bei dem Versuch mit Rewind die Box zurückzusetzen bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung : "Es ist ein interner Fehler aufgetreten, aber mit Rewind haben Sie die Sache schnell im Griff. Support kontaktieren"

 

Was kann man tun ?

 

einen schönen Sonntag 

Lucki

1 Antwort

Betreff: Ransom Angriff auf Dropbox, Rewind klappt nicht.

Werner
Dropboxer

Hallo @lucki,

 

willkommen im Dropbox-Nutzerforum und danke für Ihren Beitrag!

 

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen.

 

Ich habe Ihnen daher eine Mail geschickt, damit wir das Problem so angehen können – bitte überprüfen Sie Ihren Mail-Posteingang!

 

Beste Grüße

 

 

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Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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