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Rechnung

Rechnung

IFAA
Explorer | Level 3

Hallo,

 

das Ticket ist angelegt, aber wird als erledigt betrachtet, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe!

11 Replies 11

IFAA
Explorer | Level 3

Dieses Konto wird mit einer E-Mailadresse verknüpft sein, zu dem ich keinen Zugriff habe, der Mitarbeiter vielleicht gar nicht mehr bei IFAA arbeitet oder aus anderen Gründen keinen Zugriff auf den E-Mail-Account hat. Ich kann auch nicht herausfinden, wen es betrifft, sonst hätte ich ja auch keine Support-Anfrage gestellt!

 

Wir drehen uns im Kreis!

 

Kann mich der Support telefonisch kontaktieren?

Astrid
Dropbox Staff

Hallo @IFAA,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.

 

In meinem letzten Beitrag habe ich Ihnen Anweisungen bereitgestellt, wie Sie ein Ticket mit einer E-Mail-Adresse eröffnen können, auf die Sie Zugriff haben.

 

Ansonsten gibt keine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen. Der telefonische Kundendienst steht nur unseren Dropbox Business-Kunden zur Verfügung. 

 

Es tut mir Leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen kann.

 

 

Beste Grüße

 

 

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Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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