Selektive Synchronisation, dennoch alles mit Smart Sync

[notebynote]

Hallo,

ich habe die selektive Synchronisation ausgewählt und explizit SmartSync nicht aktiviert. Dennoch werden alle Dateien, die ich auf der Festplatte haben will, grundsätzlich "nur online" verwaltet, sobald die Synchronisation aktualisiert ist (graues Cloud-Symbol). Nun muss ich als noch einmal jede Datei/Ordner explizit auf die Festplatte schieben, indem ich sie anklicke und "Lokal" auswähle. Kann mir mal jemand sagen, wo da der Sinn sein soll? Ich habe doch bereits den Befehl über die selektive Synchronisation gegeben. Die Vorauswahl ist auf "Aus" gestellt.

(Bitte keine Diskussion darüber, dass Smart Sync sinnvoll sei. Ist es für mich nicht.)

[ernstMreicher58]

Da stimmt etwas nicht.

1. ist selective Synchronisation etwas anderes: Nämlich: auf bestimmten Geräten werden bestimmte Ordner einfach ausgeblendet, d.h. sind nicht auf dem Gerät und werden nicht synchronisiert.

2. Bei Ihrer Einstellung (dies betrifft nur smart sync) sollten alle Dateien (ausser solche, die durch selective sync nicht am Rechner sind) auf Ihrem Rechner nicht nur sichtbar (palceholder) sondern in voller Größe vorhanden sein.

Die entsprechenden statusicons sollten dann so sauassehen:

graue Wolke: nur online

weißes Häkchen in grünem Kreis: lokal

grünes Häkchen in weißem grünumrandeten Kreis: teile online, teils lokal

Wenn das bei Ihnen wirklich nicht so funktioniert, wenden Sie sich bitte direkt an den Support.

https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com

[notebynote]

Vielen Dank für die Antwort.

Ich verstehe den Unterschied zu selektiver Snychronisation und Smart Sync. Leider hat sich der Kundensupport bei einer anderen Frage, die im Zusammenhang mit SmartSync auftrat, kürzlich als extrem unflexibel gezeigt. Nachdem ich an 3 verschiedene Supporter durchgereicht wurde und meine Frage immer noch nicht individuell, sondern nur mit zusammengeschusterten Satzbausteinen beantwortet wurde, habe ich das Problem abgehakt.

Beim momentan auftretenden Problem, das erst seit Zwangs-Einführung von Smart Sync auftritt, denke ich, dass man den User an eine neue Arbeitsweise zwangsgewöhnen will. Mir ist die beschriebene Problemstellung schon ein paar Mal aufgefallen, aber da es sich nur um relativ kurze Downloads/Synchronisationen handelte, habe ich mir keinen Kopf darum gemacht. Ich denke aber, dass ich mich letztlich doch um eine Alternative für Dropbox kümmere, glücklich war ich schon seit Jahren nicht mehr damit, dass meine Daten in den USA gehostet werden. Und angesichts der erhöhten Preise fällt mir ein Wechsel sehr leicht.

[Werner · Accepted solution]

Hallo zusammen,

danke für die neuen Beiträge!

@notebynote: Die in Ihrem Screenshot gezeigten Einstellungen betreffen eine Unterfunktion von Smart Sync, „Automatisch Festplattenspeicher sparen“.

Wenn Sie Smart Sync für Ihr Dropbox-Konto komplett deaktivieren möchten, so können Sie hierzu einfach die „Dropbox-Systemerweiterung“ deaktivieren.

Bitte rufen Sie dazu diesen Link auf. Bitte setzen Sie dann die Einstellung für die Dropbox-Systemerweiterung auf ‚AUS‘.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem Hilfeartikel.

Beste Grüße

[notebynote]

@Werner, danke für die Antwort. Ich habe nun die Systemerweiterung ausgeschaltet. Leider habe ich das nicht schon vorher gewußt, dann hätte ich mir sehr viel Ärger ersparen können. Smart Sync ist eines der Features, die mich dazu bewogen haben, Dropbox zu verlassen. Wäre die Funktion verlässlich, dann wäre sie vielleicht auch nützlich. Letztlich haben Sie das Problem, warum sich die selektive Synchronisation auf meinem Rechner anders als erwartet verhält, nur durch das Ausschalten von Smart Sync umgehen können. Eine echte Lösung sieht für mich anders aus, dann wäre man dem Problem auf den Grund gegangen.

[Werner]

Hallo @notebynote,

danke für die Rückmeldung!

Es freut mich zu hören, dass zumindest die Frage hinsichtlich Smart Sync geklärt werden konnte.

Sollte es weitere Fragen oder Klärungsbedarf geben, sind wir gerne für Sie da.

Beste Grüße

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