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Speicherplatz voll (107%) obwohl nur ~300/5200MB belegt sind

Speicherplatz voll (107%) obwohl nur ~300/5200MB belegt sind

Dwza
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Hi, ich habe folgendes Problem.

Ich habe in meiner Dropbox rund 300MB an Dateien liegen (eigentlich etwas weniger aber zur Veranschaulichung sagen wir es sind 300).

Jetzt sagt mir meine Dropbox in der Desktop-APP und auch im Browserbackend, dass meine Dropbox voll ist. 

Eigentlich habe ich 3,75GB freigeschaltet und 2GB die Standard dabei sind. 

In der Summe also 5,75GB wovon angeblich etwas über 6GB belegt sein sollen. Ich hab noch nie Daten in solchen Mengen hochgeladen.

Ich habe weder geteilte Inhalte noch habe ich irgendwelche Backups. Ich kann keine Daten mehr auf die Dropbox hochladen, geschweige denn Änderungen speichern. Nicht mal simple Textdateien.

 

Der Support steht mir offensichtlich nicht zur Verfügung und darum schreib ich hier. Es gab dieses Problem wohl schon mal damals (in 2018) aber das wurde dann seitens Dropbox gefixet und ein Neustart der Applikation reichte wohl. Ich bin aber schon weit über einen Neustart hinaus und habe das Problem auf 2 Rechnern die ständig neu gestartet werden.

 

Ich habe auch schon versucht Daten zu löschen, was auch geht... aber selbst wenn ich alles löschen würde, dann würde ich nicht unter den verbrauchten Speicherplatz kommen. Somit hilft mir löschen grade nichts.

 

Was ich sagen kann, mir ist der Fehler aufgefallen als ich ein USB-Stick in meinen Rechner gesteckt habe und dann mit den Windows Media Creation Tool ein Bootable Win Stick erstellt habe.

Oftmals ist es so das Dropbox versucht USB-Sticks zu tracken, aber ich sage immer nein.

 

Was kann ich also tun um in der Sache voran zu kommen?

13 Replies 13

Teresa88
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Ich hab ein ähnliches Problem.

Hatte Backups versucht, aber konnte nicht nur den gewünschten Unterordner auswählen, daher Backup viel zu groß, Speicher voll. Habe das Backup gelöscht. Nun Speicher trotzdem voll. Gerade eben Cache gelöscht - Speicher wird immernoch als voll angezeigt. Aktualisiert sich das nicht durch Refresh des Browsers?

Wo kann ich sehen für was der Speicher angeblich verbraucht wird? Wie kann ich mir die Größe der Ordner in der Dropbox-Browser-Anwendung anzeigen lassen (auf dem PC wird mir die Größe des Dropbox Ordners mit 12 MB angezeigt...)?

Bin für Abhilfe super dankbar!

Blacksheep61
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Hi,

Du musst das gelöschte Backup im PAPIERKORB noch mal löschen!

Sonst bleibt der Speicherplatz immer noch belegt.

 

WICHTIG: wenn du mehrere Geräte (ich hab zB. 2 Macs + Smartphone)mit der Dropbox verknüpft hast, dann kannst Du die Löschung der Löschung - also den PAPIERKORB leeren - NUR am "Master"-Gerät machen!! :winking_face_with_tongue:

Ich hatte die Dropbox damals am MacBook installiert (das war der MASTER), als ich dann vor 2 Jahren auf einen iMac umstieg hatt ich dann plötzlich immer automatische BackUps von Dropbox. Und diese müllen Dir den Speicherplatz zu.

Also löschte ich die Backups vom iMac.......dennoch war der Speicherplatz voll.....erst als ich am MASTER (dem MacBook) das Backup ebenfalls löschte UND den PAPIERKORB war endlich wieder genug Speicher :smiling_face_with_smiling_eyes::thumbs_up:

Ich hoffe, es funkt bei Dir auch so!

LG

Teresa88
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Danke für deinen Tipp.

Ich habe sowohl den Papierkob auf dem Laptop geleert, als auch den Ordner auf der Dropbox-Seite "gelöschte Dateien".

Leider dennoch Speicher voll....   :disappointed_face:

Ich glaube ich lese mich jetzt lieber zu OneDrive oder iCloud ein... bin maximal frustriert...

Danke trotzdem für die Hilfe.

Teresa88
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Jetzt doch die Lösung gefunden!  :slightly_smiling_face:

Auch bei den Backups: gelöschte Backups anzeigen --> endgültig löschen.

Tadaaa :-)))

 

Danke euch, ohne eure Tipps wäre ich NIE drauf gekommen.

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