Betreff: Synchronisation
Meine Anzeige sagt mir seit 3 Wochen, dass eine Datei synchronisiert wird. Ich kann diese Datei nicht finden. Ich glaube, sie ist zu groß
Wie kann ich sehen welche Datei das ist
Hallo @JLicht,
vielen Dank für Ihren neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Machen Sie sich also keine Sorgen, das Problem können wir zusammen checken! Als ersten Schritt öffnen Sie bitte den Dropbox-Ordner. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie unten rechts in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol
- Klicken Sie dann oben rechts auf das Ordner-Symbol
Neben der fraglichen Datei, wird ein blaues Synchronisierungssymbol angezeigt. Wenn möglich, senden Sie uns bitte einen Screenshot davon, damit wir uns das Problem genauer ansehen können.
Wichtig: Bitte verstecken Sie alle persönlichen Informationen auf dem Screenshot.
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Hallo @JLicht,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Da das Problem weiterhin fortbesteht würde ich vorschlagen die Desktopanwendung neu zu installieren, ohne diese zu deinstallieren. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:
- Rufen Sie diese Seite auf
- Laden Sie die Dropbox-Installationsdatei herunter
- Öffnen Sie die Installationsdatei
Lassen Sie mich bitte wissen, wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin fortbesteht.
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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