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Hallo,
ich habe nun alles versucht, um die Synchronisierung zu beenden. Leider klappt es seit Wochen nicht.
Ich habe derweil alles in der Dropbox gelöscht, was ich irgendwo finden konnte, dennoch verbleiben 17 Dateien bei 1 Sekunde. Das frisst dann permanent CPU Leistung und die Synchronisierung muss pausiert werden.
Könnte man bitte prüfen, wieso die Synchronisierung nicht beendet wird? Dropbox eben aktualisiert. Keine Dateien mehr ersichtlich.
Wäre schade, wenn ich nach so vielen Jahren Dropbox nicht mehr nutzen könnte...
Beste Grüße
Hallo @Thrunks,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Machen Sie sich keine Sorgen, das Problem werden wir gemeinsam überprüfen. Als ersten Schritt, versuchen Sie bitte, die Dropbox-Desktopanwendung neu zu installieren, ohne diese zu deinstallieren. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, teilen Sie mir bitte mit, welches Betriebssystem Sie verwenden.
Beste Grüße!
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo Astrid,
den Installer habe ich bereits mehrfach installiert, soeben auch geschehen, ohne Erfolg. Weiterhin 17 Dateien bei 1 Sekunde.
Ich nutze Windows 10 Pro.
Danke für deine Unterstützung!
Beste Grüße
Hallo @Thrunks,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bemühungen.
Da das Problem weiterhin fortbesteht, würde ich empfehlen die Anwendung komplett neu zu installieren.
Hoffentlich hilft dies Ihnen weiter.
Beste Grüße!
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo Astrid,
die Neuinstallation nach deiner Anleitung hat geholfen! Ich hatte zwar ausversehen die Installation ohne Adminrechte durchgeführt, aber meine Dropbox App sagt nun "Aktualisiert".
Besten Dank und beste Grüße!
Hallo @Thrunks,
Es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen!
Wenn Sie weitere Fragen zu Dropbox haben, zögern Sie bitte nicht, uns eine neue Nachricht im Forum zu senden!
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo,
seit dem neusten Update bleibt bei mir die Synchronisation bei einer Sekunde stehen. Ich habe beide oben angegebene Varianten ausprobiert und keine der beiden Lösungsvorschläge führte zur Problembehebung.
Ich habe dann die vorherige Version heruntergeladen und installiert. Hier wurde ein Teil der Datei synchronisiert bevor Dropbox das automatische Update durchführte und der Fehler somit erneut auftritt.
Hallo @John65,
vielen Dank für den neuen Beitrag!
Da Ihr Problem mit den obigen Anweisungen nicht behoben wurde, würde ich empfehlen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren:
https://www.dropbox.com/support
Sie können auch versuchen, die Beta-Version der Anwendung zu installieren. Diese finden Sie hier:
https://www.dropboxforum.com/t5/Dropbox-desktop-client-builds/Beta-Build-97-3-460/td-p/418531
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Wenn ein solchen Problem wie bei John65 auftritt, dann muss man leider warten bis der entsprechende Fehler von der Dropbox IT gelöst wird, aber es gibt eine gut funktionierende jedoch etwas nervige Möglichkeit bis dahin Dropbox weiterhin zu nutzen.
Ladet euch dazu zunächst die letzte funktionierende Version von Dropbox herunter. Diese stellt Dropbox selbst in einer Versions-Historie für euch bereit.
Nun installiert diese Version einfach über die aktuelle Version. WICHTIG löscht die aktuelle Version nicht, da euch sonst die bis dahin nicht synchronisiertes Daten verloren gehen.
Die alte Version wird nun für eine kurze Zeit, bei mir waren es knapp 2 min alle Daten synchronisieren und aktualisieren. Dann wird leider das automatische Update gezogen und umgehend installiert.
Diesen Schritt der Installation der älteren über die neuere Version könnt ihr beliebig oft wiederholen. Am besten bis all eure Daten auf dem neusten Stand sind.
Viel Erfolg!
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