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Upgrade bezahlt aber keinen Speicherplatz erhalten

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Upgrade bezahlt aber keinen Speicherplatz erhalten

New member | Level 2

Liebe Community! 

 

Hallo an Alle. Ich habe im August ein Upgrade auf 2 TB für meine Dropbox gemacht. Jetzt bekomme ich jedoch auf einmal eine Nachricht dass mein Speicher von 2 GB voll ist und dass ich ein Upgrade machen soll. 
Weiß jemand an wen ich mich wenden kann? 

 

Liebe Grüße und Danke schon mal! 

1 Antwort
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Betreff: Upgrade bezahlt aber keinen Speicherplatz erhalten

Super User

Wenn der Kauf wirklich abgewickelt wurde haben Sie natürlich Anspruch auf die Leistung UND auf support.

Einerseits finden sie hier Ihre Rechnung, um es zu belegen:

Abteilung für Zahlungsfragen: Sie finden über diesen Link dorthin.

 

Direktlinks zu Ihren Rechnungen:

Wenn Sie das Dropbox-Abonnement in einem „App Store“ gebucht haben, so folgen Sie bitte diesen Anleitungen, um auf die Rechnungen zuzugreifen:

andereseits wenden Sie sich bite direkt an den Support:

https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com

 

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