Verknüpfung am PC verschwindet nach einigen Minuten automatisch

[ChristianZ]

Hallo Zusammen,
ich habe das Problem, dass nach einer erfolgreichen Installation der Dropbox auf meinem Windows10 PC die Verbindung nach einigen Minuten automatisch verschwindet. Das Dropbox-Symbol in der Datumsleiste erblasst und beim drüberfahren mit der Maus verschwindet es komplett. Die Verbindung zur Cloud ist auch weg, so dass ich nur noch Offlinedateien zur Verfügung habe.
Ich muss das Programm dann deinstallieren und wieder installieren um für einige Minuten dann wieder eine Verbindung zu haben und die Dateien synchronisiert werden. Dann verschwindet die Verbindung wieder.

Hat hierfür jemand eine Lösung?
Danke im Voraus

[Arya · Accepted solution]

Hallo @ChristianZ,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

• Laden Sie zunächst die neueste Dropbox-Version der Anwendung über diesen Link herunter:

Windows: https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full

Mac: https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full 

• Verbindungsprobleme oder Probleme beim vollständigen Laden von Teilen der Dropbox-App weisen normalerweise darauf hin, dass ein Antivirenprogramm, eine Firewall, ein Sicherheitsprogramm, ein Proxy oder ein VPN den Desktop-Client von Dropbox blockiert. 

-Wenn eines der aufgeführten Softwareprogramme ausgeführt wird, fügen Sie Dropbox entweder zur Whitelist des entsprechenden Programms hinzu, entfernen Sie Dropbox von dessen Blacklist oder deaktivieren oder deinstallieren Sie das betroffene Programm vorübergehend, um mit der Problembehebung fortzufahren

-Deaktivieren oder deinstallieren Sie auch das Antiviren- oder Sicherheitsprogramm bitte vorübergehend und starten Sie Ihren Computer anschließend neu.

 
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya