abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Verlängerung (upgrate) bezahlt und trotzdem wurde das upegrate nicht vorgenommen.

Verlängerung (upgrate) bezahlt und trotzdem wurde das upegrate nicht vorgenommen.

Ingeborg61
New member | Level 2

Ich erhalte trotz Verlängerung und Bezahlung am 04.04.2023 folgende Mails.

Hallo Ingeborg Grünwald,

dies ist Ihre Einladung zum Upgrade auf unser bis zu 3 TB (3.000 GB)-Abo. Sie haben für Ihr aktuelles Dropbox-Abo die Kapazität von 100 % erreicht und Ihre Dateien werden nicht mehr geräteübergreifend synchronisiert.

Ich ersuche um Abklärung

[email removed as per Community Guidelines]

1 Antwort

Arya
Dropbox Staff

Hallo @Ingeborg61 ,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
 
Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. 

 

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen? 
 

Vielen Dank.

 
Beste Grüße
Arya



Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Herz War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
:white_check_mark: Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
:arrows_counterclockwise: Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
:books: Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

Brauchen Sie mehr Unterstützung?
Who's talking

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag

  • User avatar
    Arya Dropbox Staff
Was bedeuten die Nutzerebenen von Dropbox?