Videos werden nicht abgespielt und laden

Doc Bronk · ‎02-12-2021

Hallo,

meine Uni benutzt Dropbox. Wenn ich mir die Lernvideos anschauen möchte, dann stoppen sie immer an einer zufälligen Stelle und dieser Ring erscheint, dass das Video lädt. Nach einer bestimmten Zeit (manchmal aber gar nicht mehr) soielt das Video weiter ab, jedoch genau die Zeit später, die es geladen hat. Ich verpasse also Inhalt, der einfach nicht abspielbar ist. Wenn ich das Video aber komplett neu lade, dann funktioniert meistens derjenige Abschn itt wieder, das Video stoppt aber wieder an anderer Stelle und buffert dort. Ich habe Windows 10 auf einem Lenovo Z500 Notebook, i5 mit 2,6 GHz, 8 GB RAM und sogar eine GeForce GT 740M. Vorher hatte ich Windows 7 und hatte die gleichen Probleme. Uni meint, dass das Problem auf meiner Seite ligen muss. Irgendjemnad ne Idee? Bin schon recht verzweifelt. LG

Doc Bronk · ‎02-26-2021

Es sind .mp4-Dateien.

Doc Bronk · ‎03-06-2021

Hallo @Werner ,

wird es nun eine Lösung für das Problem geben oder was kann ich als Nächstes tun?

LG

Werner · ‎03-10-2021

Hallo @Doc Bronk,

danke für Ihre Geduld!

Es scheint in der Tat so zu sein, dass das Problem auf der Seite des Absenders der Dateien liegt, zumal andere Empfänger ebenfalls Schwierigkeiten zu haben scheinen.

Wir würden Sie gerne darum bitten, Ihre Universität darauf hinzuweisen, die Zuständigen dort mögen sich für eine Untersuchung der Problematik direkt mit uns in Verbindung setzen. Da es sich um Business-Nutzer handelt, können Sie für die Kontaktaufnahme diesen Link weiterreichen:

https://www.dropbox.com/team/admin/help

Beste Grüße

Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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