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Warum sehe ich eine doppelte Abbuchung von Dropbox?

Warum sehe ich eine doppelte Abbuchung von Dropbox?

Steffi2
New member | Level 2

Hallo habe ein Abo gekauft für 12 € im Monat jetzt werden jeden Monat 139 abgebucht ???? Warum

1 Antwort

Betreff: Abo

Werner
Dropboxer

Hallo @Steffi2 ,

 

danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

 

In der Regel hängt dies damit zusammen, dass ein anderes Dropbox-Konto ebenfalls über Ihr Zahlungsmittel bezahlt wird. Damit diese Angelegenheit untersucht werden kann, führen Sie bitte diese Schritte aus:

 

  1. Melden Sie sich von Ihrer aktuellen Dropbox-Sitzung ab (die Abmeldung können Sie direkt über diesen Link ausführen)
  2. Rufen Sie die Seite zu Zahlungsfragen auf (bitte auf diesen Link klicken)
  3. Verfassen Sie eine Anfrage an unseren direkten Kundendienst und schildern Sie die Situation

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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