Wie kann ich die Einstellungen ändern damit Dateien bei Delete nicht direkt gelöscht werden?

[Andreas D.1]

Wenn ich eine Datei löschen will und auf Delete drücke löscht es sie ohne nachzufragen. Wie kann ich das ändern?

[Stefanie]

Hallo Andreas,

wenn Sie auf der Dropbox Webseite eine Datei markieren und dann auf löschen klicken, so werden Sie im nächsten Schritt nochmals gefragt, ob Sie die Datei auch wirklich löschen möchten.

Falls dies bei Ihnen nicht der Fall ist, so machen Sie davon doch bitte einen Screencast und senden uns diesen in einem Ticket, welches Sie auf https://www.dropbox.com/support erstellen können.

Vielen Dank im Voraus!

[Andreas D.1]

Hallo Sofia

Das ist bei mir so, die Datei wird bei Delete direkt gelöscht.

Wie mache ich einen Screencast? Viel wird ja dort nicht zu sehen sein. Ich drücke Delete und die Datei ist weg.

Danke und Gruss

Andi

[Stefanie]

Hallo Andreas,

Sie können unter Windows z.B. eine Problemaufzeichnung machen:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/how-do-i-use-problem-steps-recorder

Bitte senden Sie uns die Datei in einer E-Mail, die Sie unter https://www.dropbox.com/support erstellen können.

Vielen Dank im Voraus.

[Andreas D.1]

Hallo Sofia

Vielen Dank. Die Datei konnte ich nun erstellen. Wenn Sie mir nun noch sagen, wie ich diese in das Mail bringe, dann schicke ich sie Ihnen gerne.

Danke und Gruss

Andi

[Stefanie]

Hallo Andreas,

Sie haben natürlich Recht, dass Sie auf https://www.dropbox.com/support keine Anhänge senden können. Aber Sie können ja die Datei einfach in Ihre Dropbox verschieben und einen Link dazu erstellen und uns den Link senden. Hier nochmals als Erinnerung, wie man einen Link erstellen kann:

https://www.dropbox.com/en/help/167

Sagen Sie gerne Bescheid, wenn Sie das Ticket erstellt haben, dann suche ich es direkt raus!

[Andreas D.1]

Guten Tag Sofia

Ich habe die Datei letzte Woche per Mail geschickt.

En Gruess

Andi