cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Re: Zuviel Traffic // Kann keine Links mehr freigeben..

Zuviel Traffic // Kann keine Links mehr freigeben..

Matthias A.1
New member | Level 1
Go to solution

Hallo zusammen, 

ich habe zur Zeit ein Problem mit meiner Dropbox, bei dem es sich eigentlich nur um einen Fehler handeln kann.. Ich verwende meine Dropbox ausschließlich für private Zwecke.. Ab und zu wird mal ein Link an 2,3 Studienkollegen geschickt, ab und zu bekommt meine Cheffin ein paar Daten von mir... Aber sonderlich zu viel Traffic kanns dadurch definitv nicht geben.. 
Wenn ich jetzt Dropbox Ordner als Downloadlink freigebe, bekomme ich die Nachricht: 

"Error (429)

This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled!"

Was kann ich dagegen tun? 
Gibt es einen Kontakt mit dem man das klären kann? 

Liebe Grüße, 
Matthias

 

14 Replies 14

Joerg S.2
New member | Level 1
Go to solution

@Christian H.: danke für deine Info.

Aber bei mir handelt es sich nur um Bilder (jpg), gezippt/ungezippt.. trotzdem bleibt es bei dem Problem.

Das kann weder mit dem Trafic zu tun haben, noch mit falsch erkannter Malware.

 

Jochen R.
New member | Level 1
Go to solution

Habe seit kurzem das gleiche Problem. Ich nutze meine Dropbox schon seit x Jahren und hatte nie ein derartiges Problem.

Mir scheint, dass dieser Fehler erst seit kurzem vermehrt auftritt.

naumi
New member | Level 2
Go to solution

Habe Error 429 schon Monate. Anfragen an den Support wurden nicht beantwortet, ja ich weiß nicht einmal ob die dort angekommen sind, weil ich nach ausführlicher Detailerklärung keine Rückmeldung vom Sende"knopf" bekomme. Müsste doch eigentlich eine Antwort kommen, wie:

Wir haben ihre Anfrage erhalten und melden uns bald.

 

ABER NICHTS--- wird das überhaupt gesendet?

 

 

Cozylight
Super User alumni
Go to solution

Hallo naumi,

 

die Fehlermeldung ist wohl etwas zu allgemein gehalten. Außer daß tatsächlich zu viel Traffic erzeugt wird, was man online im Web-Browser unter "LINKS" gerne selber nachprüfen kann, ist es eher eine Sperrung wegen erkannter Malware.

 

Ist dieser Zustand erst einmal eingetreten, kann man ihn selber nicht mehr aufheben. Natürlich muß man die entsprechenden Dateien von Dropbox entfernen. Die Sperrung bleibt jedoch bestehen. "Temporär deaktiviert" bedeutet in diesem Fall, bis ein Supportmitarbeiter die Dropbox wieder freigibt.

 

Um die Sperrung aufzuheben muß man ein Support-Ticket lösen:

https://www.dropboxforum.com/t5/custom/page/page-id/SupportPage-SearchSolutions

 

Am besten verfasst man seine Anfrage gleich in englisch oder beides, um Mißverständnisse zu vermeiden.

 

Wie ich feststellen konnte, bzw. wie hier im Forum immer wieder zu lesen ist, wurde schließlich doch eine Datei als Malware erkannt.

 

Cozylight

 

naumi
New member | Level 2
Go to solution

Hallo Cozylight,

 

vielen Dank für deine hilfreichen Worte.

Habe sofort dieses Ticket ausgefüllt und hoffe auf Reparatur.

Ich habe aber keine Dateien mehr gespeichert und auch alle Freigaben gelöscht.

Also Malware? Mal sehen was wird.

Aber wenn deine  Erklärung mit dem Support-Ticket irgendwo in der Hilfe oder auf der ERROR 429 Seite stehen würde, wäre es für die User um Vieles einfacher!

 

Vielen Dank nochmals.

mfG naumi

 

[Dieser Beitrag wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

Need more support?