alten Ordner wiederherstellen

[LuxyNerd]

Hallo,
ich hatte vor knapp einem Jahr einen Ordner in meiner DropBox, welcher Unterordner mit Bildern enthielt.
Diese hatte ich in der Dropbox gelöscht, da ich Platz brauchte. Jedoch habe ich alle Daten verloren und das finden verlorener Daten ist unter Ubuntu missglückt. 
Da es sich hierbei um Bilder die seit 2010 geordnet sind, handelt, ist es mir extrem wichtig, dass ich wieder an diese komme.
Ist es informationstechnisch noch möglich, dass das DropBoxTeam noch Zugriff auf diese Ordner hat?
Ich habe auch Namen von Unterordner oder sämtlichen jpg-Datei-Namen wenn das was bringen würde.

Erwünsche eine baldige Lösung  

Lieben Gruß an alle

[Darius · Accepted solution]

Hallo LuxyNerd,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es kommt bei Wiederherstellungen immer darauf an, welche art Tarif Sie verwenden.
Bei Basic- und Plus-Konten können Wiederherstellungen seitens Dropbox nur in den ersten 30 Tagen nach der Löschung garantiert werden.

Zwar versucht unser Team es auch bis zu 90 Tage, meist kann in solchen Fällen aber nur noch ein Teil der Daten wieder hergestellt werden.

Bei Plus-Tarifen ist es möglich, eine Zusatzfunktion zu erwerben, die sich "Erweiterter Versionsverlauf" (Extended Version History) nennt, mit dieser Funktion kann man ein ganzes Jahr rückwirkend jede Löschung rückgängig machen.

Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:

- https://www.dropbox.com/help/security/extended-version-history

Für Business-Kunden steht diese Funktion grundsätzlich für 120 Tage zur Verfügung, diese haben aber auch die Möglichkeit eine unbegrenzte Wiederherstellung zu erwerben.

Es kommt also auf diese beiden Faktoren an:

- Wann hat die Löschung stattgefunden?
- Welchen Tarif haben Sie?

Wenn Sie die Löschung in den letzten 90 Tagen vorgenommen haben, dann würde ich auf jeden Fall mein Glück versuchen, wenn es länger her ist und Sie keine EVH haben, dann hat es wenig Sinn eine Supportanfrage zu stellen.

Bitte sehen Sie dazu folgenden Artikel:

- https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview

Beantwortet das Ihre Frage?

Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.

Liebe Grüße,
Darius.

[only4freaks]

Ich habe leider vor 30- 50 Minuten einen Ordner entgültig gelöscht, welchen ich leider noch nicht abgespeichert habe.

Wie kann ich ihn wiederherstellen? Wenn ich auf wiederherstellen gehe, scheint er leider nicht auf!

Ich habe die Basic Version:

Ich bitte um Hilfe!

[ernstMreicher58]

was meinen Sie mit "endgültig gelöscht"

Es gibt eine Möglichkeit, Dateien aus dem Versionsverlauf, den Dropbox speichert ,"endgültig" zu löschen  - dann sind sie aber wirklich und endgültig weg!!!!

Im Normalfall würde ich aber abraten, diese Funktion zu verwenden!!!!!

Wenn Sie nur die Datei am Rechner gelöscht haben und auch den Papierkorb geleert haben dann befindet sie sich noch immer im Versionsverlauf von Dropbox (zumindest 30-Tage Frist!).

[Benedikt]

Ist es möglich nach einem Upgrade auf Professional Dateien wiederherzustellen, die länger als 30 Tage gelöscht sind? (waren auch schon vor dem Upgrade länger als 30 Tage gelöscht)

[ernstMreicher58]

Mit dem Upgrade wird "die Uhr auf null gestellt"!

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