Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Hallo,
ich habe zwei Dateien in meiner Dropbox gelöscht. Trotzdem werden sie im Verlauf "zuletzt" weiter angezeigt.
Wie kann ich sie endgültig in meiner Dropbox löschen?
damit meine ich, dass die Datei wirklich gelöscht ist, aber sie trotzdem in "zuletzt" mit dem Namen angezeigt wird.......
Hallo @anonymous,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!
Darf ich fragen, was passiert, wenn Sie versuchen, eine dieser Dateien auf der Website zu öffnen? Öffnet es die Datei an einem anderen Verzeichnis oder gibt es einen Fehler zurück?
Könnten Sie mir nach Möglichkeit einen Screenshot des Fehlers senden? Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie einen Screenshot erstellen, finden Sie hier weitere Informationen:
Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass alle privaten Informationen (wie E-Mail-Adressen oder Dateipfade) im Screenshot ausgeblendet sind.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückantwort!
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Leider passiert beim Öffnen gar nichts, da die Dateien ja nicht mehr auf dem Server liegen. Sie sind ja gelöscht!
Hallo @anonymous,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Möglicherweise hängt das Problem mit den Cookies des Browsers zusammen. Könnten Sie versuchen, dieselbe Seite in einem anderen Webbrowser zu öffnen und mich wissen lassen, ob das Problem weiterhin besteht?
Vielen Dank!
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo @anonymous,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Ich habe unseren Experten einen Bericht über dieses Problem gesendet, damit wir dies gemeinsam untersuchen können.
Sobald ich eine Antwort habe, werde ich mich bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo,
gibt es schon eine Idee, wie man den Fehler bei mir in der dropbox beseitigen kann......?
Viele Grüße und herzlichen Dank
Marcus
Hallo @anonymous,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir beschäftigen uns noch mit diesem Thema. Sobald ich ein Update habe, werde ich Ihnen in diesem Beitrag antworten. Ich bedanke mich für Ihre Geduld.
Beste Grüße
Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
Hallo,
bin ich der Einzige der dieses Problem hat!? Ich mache mir schon Gedanken, wie ich die Dateien loswerden kann. Können Sie sie nicht einfach aus meinem Konto löschen!!!?? Ich finde es doch sehr störend, wenn man "Geisterdateien" angezeigt bekommt.....
Viele Grüße und danke
Marcus
[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
Hallo du!
wenn Sie mehr Hilfe benötigen, können Sie ein Ticket an unser Supportteam senden (die voraussichtliche Antwortzeit beträgt 24 Stunden), oder sich auf Twitter oder Facebook an uns wenden.
Weitere Informationen zu unseren Supportoptionen finden Sie, in diesem Artikel.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage erhalten haben, markieren Sie den Beitrag mit „Gefällt mir“, um sich bei dem entsprechenden Nutzer zu bedanken.