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Re: kündigungsfrist

kündigungsfrist

Franziska S.4
New member | Level 1
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wenn ich ein upgrade zu dropbox pro durchführe und wähle monatlich 9,99€, welche kündigungsfrist besteht? wann muss ich kündigen um den folgemonat nicht mehr zahlen zu müssen?

9 Replies 9

Stefanie
Dropbox Staff
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Hallo Franziska,

Sie können jederzeit, d.h. bis zum Tag vor Ihrer Aboverlängerung, kündigen auf:

https://www.dropbox.com/downgrade

D.h. wenn Sie sich z.B. heute anmelden am 22. September, dann können Sie bis zum 21. Oktober Ihr monatliches Abo kündigen.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.

N. B. N.
New member | Level 1
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Dann sagt die Webseite aber ich habe schon ein downgrade durchgeführt. 

 

Was soll ich tun?

Stefanie
Dropbox Staff
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Hallo Noah,

wenn Sie das Downgrade schon ausgeführt haben, dann müssen Sie nichts mehr tun. Das Abo wird dann automatisch zum Ende der Laufzeit beendet.

Beste Grüße

Gerhard H.
New member | Level 1
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hallo, habe meinen Vertrag nach vier Tagen widerrufen.wie bekomme ich meine 99,00 Euro zurück. Gerhard

Julian O.1
New member | Level 1
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Hallo Gerhard,

bitte kontaktieren Sie dazu das Dropbox Support-Team. Sie können uns hier kontaktieren:

https://www.dropbox.com/support

Vielen Dank!

Dominic

Annina L.
New member | Level 1
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ich will Lizenzen vorzeitig kündigen welche ich zusätzlich zudem 5 nutzen vom business plan habe- wie mache ich das? wie sind die Kündigungsfristen wenn ich die Lizenzen für 1 Jahr gelöst habe?

Anna3
New member | Level 2
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Könnten Sie diese Info nicht unter den Punkt kündigen auf der Homepage aufnehmen? So dass man bei Abschluss eines Vertrages auf die Kündigungsfristen eindeutig hingewiesen wird...

 

Die Antwort hilft sehr gut weiter! Danke

Füreinjahr
New member | Level 2
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Wie bekomme ich denn nach dem Widerruf meine 99€ zurück? Ich habe alles nach Anweisungen gemacht, erhält vom Support nur fadenscheinige Antworten, als ob sie nicht wüssten worum es geht. Ich bin echt verärgert

S1mon
Dropbox Staff
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Hallo Füreinjahr,

erstellen Sie einfach diesbezüglich eine Supportanfrage. Sollten Sie im Rahmen für eine Rückerstattung liegen, dann wird Ihnen das Geld ganz einfach zurückgebucht. :slightly_smiling_face:

 

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