kann PW nicht zurücksetzen

[cerise]

Kennwort vergessen, E-Mail und Tel.-Nr.  existiert nicht mehr. Ich kann also weder PW zurücksetzen noch Konto löschen.

[ernstMreicher58]

Wenn Sie auf praktisch alles keinen Zugriff mehr haben wäre es nur bei einem bezahlten Akkount über den Support möglich, ihnen wieder Zugang zu verschaffen (durch bezahlte Rechnung).

Wenn keine notwendigen Daten auf dem Akkount liegen und es sich um einen freien Akkount handelt, ist ein Löschen nicht notwendig denn nach längerer Inaktivität werden freie Akkounts ohnehin gelöscht.

[cerise]

danke für die Antwort. Ich habe mir einen neues Konto eingerichtet und habe leider bei er E-Mail einen Tippfehler gemacht, konnte es also nicht beenden weil die E-Mail nicht bestätigt werden konnte. Eigentlich möchte ich nur einen gesendeten Link öffnen. Dies ist nicht möglich weil eine Bestätigung der E-Mail verlangt wird. Wie kann ich den Link öffnen? Muss ich ein weiteres Konto einrichten um diesen Link zu öffnen?

[Astrid]

Hallo zusammen,

vielen Dank für die neuen Beiträge!

@cerise: Wenn sich der Tippfehler im Benutzernamen der E-Mail befindet, müssen Sie ein neues Konto eröffnen. Wenn sich der Tippfehler jedoch in der E-Mail-Domäne befindet, öffnen Sie einfach ein Ticket bei unserem Kundendienst, und wir können dies für Sie korrigieren:

https://www.dropbox.com/support 

Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:

https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 

Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.

Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben!

Beste Grüße!

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