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smart Sync nicht verfügbar

New member | Level 2

Habe mehrere Macbooks Pro (OS X 10.11.6, 10.13 und 10.14) und bin Drpbox Plus-User. Bei allen Macbooks wurde Dropbox installiert. Bei keinem kam aber während der Installation die Frage oder das Fenster, ob Smart Sync installiert oder aktiviert werden soll. Nach der Installation bin ich Ihre vorgegebenen Schritte mit Rechtsklick auf einen Dropboxordner durch gegangen. Es erscheimt aber nirgends Smart Sync. der Eintrag im Kontext-Menü fehlt. Habe daraufhin Dropbox wieder deinstalliert (Dropbox beenden und Icon aus dem Programme-Ordner in den Mülleimer ziehen. Dann Mülleimer lehren) und dann wieder neu herunter geladen und installiert (sogar mehrmals gemacht). Wieder kein Smart Sync. Warum nicht und was muss ich machen, damit ich Smart Sync nutzen kann? Bei pcloud funktioniert dieses Feature einwandfrei. Ich möchte aber Dropbox nutzen. Bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus. MfG, winterrwr

1 Antwort

Betreff: smart Sync nicht verfügbar

Dropboxer

Hallo @winterrwr,

danke für den neuen Beitrag!

Es gibt mehrere Schritte, die für die korrekte Einrichtung von Smart Sync auf Ihrem Computer geklärt sein müssen.

  • Die Computer müssen mit dem korrekten Dropbox-Konto verbunden sein
  • Es sollte der Dropbox-Desktopassistent überprüft werden, ob es dort neue Benachrichtigungen bezüglich Smart Sync gibt
  • Die Dropbox-Systemerweiterung muss über Ihre Dropbox-Profilseite zugelassen werden (Einstellung ‚AN‘)

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht lösen, sollten die Schritte in diesem Hilfeartikel überprüft werden.

 

Beste Grüße




Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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