unautorisierte Abbuchung

Schilli

Von meinem Konto wurden 216€ abgebucht, obwohl ich meines Wissens nach kein Abo abgeschlossen habe und auch keine Kreditkarte hinterlegt habe. Auf dem Profil zeigt es bei mir auch nur die kostenfreie Variante an, laut Bank ist es eine Lastschrift und ich habe die Daten am 20.01.2024 angegeben, obwohl ich Dropbox seit Monaten nicht mehr verwende und ein neues Bankkonto verwende. Ich würde mich über Hilfe freuen, da ich mich über keine Mail und Telefonnummer mit euch auseinander setzen kann.

Arya

Hallo @Schilli,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Haben Sie versucht, den Dropbox-Support wegen dieser Zahlungsgebühr zu kontaktieren?

Können Sie diese Seite überprüfen?

https://www.dropbox.com/support

Vielen Dank

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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