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My desktop app keeps on "Connecting" but it doesn't

Level 2

Je suis français

avec un de mes mac (mac book 10.8, lorsque j'essaye de me connecter, j'ai un message qui me dit que ma version de dropbox est obsolette (alors qu'elle fonctionnait très bien auparavant)

On me dit d'aller sur le site dropbox/download pour une mise à jour, mais c'est chaque fois un échec.

Par avance merci

1 Reply

Re: My desktop app keeps on "Connecting" but it doesn't

Dropboxer
Hey there (@Bab2), as you’ve written us on the English part of the Community, I’ll try to do my best to address your question in English & I’ll include the French version below using an online translator. Please do let me know if anything is unclear to you & I’ll make sure to pass your request to a French-speaking colleague. 
 
Kindly bear in mind that as of January 16, 2018, Dropbox hasn’t been supporting running the Dropbox desktop app on Mac OS X 10.6, OS X 10.7, OS X 10.8, and Windows Vista. For more information see this resource which explains matters in a bit more detail. Don’t worry—your files aren’t going anywhere. You can use a supported browser to continue accessing your files through the Dropbox website. For more information you can check out this article. 
 
Hopefully my post answers your questions however please do let me know if I have misunderstood your inquiry in any way or in case you have any follow-up queries & it'll be a pleasure to further clarify. Thanks & have a wonderful rest of your day ahead! 
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Spoiler
Salut (@Bab2), comme vous nous avez écrit dans la partie anglaise de la communauté, je ferai de mon mieux pour répondre à votre question en anglais et j’inclurai la version française ci-dessous à l'aide d'un traducteur en ligne. Faites-moi savoir si quelque chose n’est pas clair pour vous et je veillerai à transmettre votre demande à un collègue francophone.
 
N'oubliez pas que depuis le 16 janvier 2018, Dropbox ne prend plus en charge l'exécution de l'application de bureau Dropbox sur Mac OS X 10.6, OS X 10.7, OS X 10.8 et Windows Vista. Pour plus d'informations, voir cette ressource qui explique les questions un peu plus en détail. Ne vous inquiétez pas, vos fichiers ne vont nulle part. Vous pouvez utiliser un navigateur pris en charge pour continuer à accéder à vos fichiers via le site Web Dropbox. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article.
 
Espérons que mon article réponde à vos questions, mais merci de me faire savoir si j’ai mal compris votre demande de quelque manière que ce soit ou si vous avez des questions complémentaires. Ce sera un plaisir de clarifier. Merci et bonne fin de journée!

 


Jane
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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