Olá @LeticiaInnovare!
Agradecemos pelo seu comentário!
Pelo que pude entender, você compartilhou uma pasta com alguém que tinha um plano Dropbox pago ou essa pessoa convidou sua conta para participar da equipe, e devido a um downgrade, essa conta ficou sem espaço de armazenamento para continuar colaborando nas pastas compartilhadas.
Neste caso, se você apenas compartilhou uma pasta, segue abaixo algumas alternativas para resolver a questão:
- A pessoa poderá fazer o upgrade da conta para voltar a partilhar arquivos.
- Você pode enviar o link da pasta para a pessoa, caso deseje compartilhar uma pasta sem afetar a cota do destinatário. Um link compartilhado permite que os usuários visualizem ou baixem uma cópia da pasta em versão somente leitura.
- Caso queira que outras pessoas enviem arquivos à sua conta do Dropbox sem que isso impacte a cota deles, você pode enviar uma solicitação de arquivo.
Se a sua conta foi convidada para uma equipe, veja como você poderá sair.
Veja como remover uma pasta compartilhada de sua conta sem afetar outros membros, basta remover seu acesso a ela.
Caso precise de um pouco mais de espaço, você pode acessar as seguintes páginas em nosso site para ver como ganhar espaço adicional:
- Ganhe bônus de espaço aprendendo sobre o Dropbox.
- Ganhe bônus de espaço indicando pessoas para o Dropbox.
- Ganhe bônus de espaço falando sobre o Dropbox para outras pessoas.
Para qualquer outro problema, recomendo entrar em contato com a nossa equipe de Suporte.
Assim poderemos ajudar a resolver a questão o quanto antes.
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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