Boa noite!
No dia 17/2/2020, foi renovado o plano Plus 2TB, sem aviso prévio no email ou qualquer outro meio. O valor debitado no cartão de crédito foi de 550 reais. Como não utilizo, não quero a renovação do plano e gostaria de informar que estou arrependida da renovação. Então, eu gostaria de solicitar o cancelamento e o estorno do valor debitado no meu cartão de crédito.
Segundo o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor eu tenho direito de desistir da compra no prazo máximo de 7 dias.
Sendo assim, venho através deste, solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura do Dropbox Plus - 2 TB e a devolução do valor debitando no meu cartão.
(Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.)
Muito obrigada pela atenção.
Mariana Gomes
